苏州招聘

职位描述：
岗位职责
1、适当跟进服务的故障和客户的投诉处理，深入学习一线经验，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
2、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
3、客户反馈信息整理、编辑形成文件，以便更好的为客户提供解决方案；
4、灵活应变的有效处理好客户关系突发矛盾；
5、学习产品及传统文化知识，有能力对对产品及文化提供专业咨询；

任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

公司介绍：
这是一家由纯85后组成的创业公司，一家有趣的创业公司，一家由一群有趣的人运营的中式文化公司和一家运营中式文化的互联网+公司。

在公司发展第二年（2013年）的时候，一次意外的触网让我们找到了在中式家具这个传统行业里的创新之路。2014年的7月份公司正式开始运营天猫旗舰店，并连续两年在双11狂欢节类目摘冠。我们在2012年就立志转型为O2O和半定制化生产模式的公司，在你读到这段话的时候，我们应该已经不止实现了“1个电商运维中心+1家自有工厂+5家直营体验店+10余家优质产品供应商”的基础布局。

关于产品：在产品上，我们选择了明式家具，世界家具史上的巅峰，每一件被流传下来的家具都经历了上百年在审美、力学结构上的反复推敲，除了外形，家具蕴藏的文化内涵和认同感更是不言自明。但是，正如不是每一件用红木原材料制作的家具都可以称为红木家具一样，也不是每一件表面没有雕花的中式家具都可以称为明式家具。我们的设计团队在流传下来的明式家具基础上，仔细推敲每一个榫卯，研究每一根枨、抹边、券口，斟酌任何一处粗细、长短、弧度，经过画图、打样、修改、再画图 、再打样的设计流程，最终保证高居明作出产的每一件明式家具都是值得珍藏的精品。好的设计是好产品的一半，另一半是淘汰制的供应商管理体系，对（选料、烘干、木工、刮磨、煮蜡）每一个生产流程的严苛管理才能造就真正的明式家具精品，“细节决定艺术价值”。

关于商业模式：
高居明作的商业模式，是要摒弃传统家具行业买卖整套成品家具的做法，通过建立一个庞大的明式家具素材库，让客户在设计师的帮助下自主设计出自己家的家具清单，再交由工厂进行半定制化生产。于是，有别与家具制造业设计、系列化和大规模生产，我们提供一种非设计（忠于明式）、非系列化（风格化混搭）、非大规模生产（半定制化生产）的全新商业模式。

关于企业文化：
在这里，我们会为你提供愉悦的工作环境——远离逼仄压抑写字楼的loft式办公空间，你值得拥有；不低于行业平均水平的薪酬——根据工作能力的无原则调薪；和各种棒棒的福利——宿舍,旅游,生日派对,集体活动……；与此同时，我们这里对工作质量要求较高，也有许多值得你学习的对象，你会飞快地成长直至独当一面。
我们的愿景是：运用互联网资源和独特的设计力量，让所有的伙伴爱上我们，爱上这个行业。 举报 分享

公司介绍：
今日活法是一家明式家具整合运营团队，成立于2012年，四年来我们已经依靠不足二十人的事业部团队完成了【一个电商运维中心+一家自有工厂+五家遍布全国的直营体验店+维持三年的千万级销售额增长】的基础布局。
我们为了释放传统家具的应有价值而存在，专注品牌与产品的文化影响力；基于受众洞察，结合开放式的创意思维，以有逼格、多渠道的营销策略，为中国地区对传统文化感兴趣的新中产提供有质有品的明式家具设计、生产、销售一体化服务及特别有人情味的售后维护。同时、我们也在努力建设品牌和产品的文化影响力，实现价值最大化 。这两年，在BAT的高能辐射下，我们又神奇般的拥有了想要让明式家具从超级小众走向被更多人拥趸的奇怪想法。因此集结了一群对传统文化爱得深沉的年轻伙伴儿，有态度地赚钱，有乐趣地涨姿势。

关于产品：
在产品上，我们选择了明式家具，世界家具史上的巅峰，每一件被流传下来的家具都经历了上百年在审美、力学结构上的反复推敲，除了外形，家具蕴藏的文化内涵和认同感更是不言自明。但是，正如不是每一件用红木原材料制作的家具都可以称为红木家具一样，也不是每一件表面没有雕花的中式家具都可以称为明式家具。我们的设计团队在流传下来的明式家具基础上，仔细推敲每一个榫卯，研究每一根枨、抹边、券口，斟酌任何一处粗细、长短、弧度，经过画图、打样、修改、再画图 、再打样的设计流程，最终保证高居明作出产的每一件明式家具都是值得珍藏的精品。好的设计是好产品的一半，另一半是淘汰制的供应商管理体系，对（选料、烘干、木工、刮磨、煮蜡）每一个生产流程的严苛管理才能造就真正的明式家具精品，“细节决定艺术价值”。

官方微博：http://weibo.com/gaojumz?is_all=1
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