客服专员/助理(非技术)
信凌可信息科技(上海)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2016-10-25
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、开展客户报名课程以及课程项目的咨询接待工作。
2、负责接听客户咨询电话、接待上门咨询客户,解答网络上的咨询,完成每月的咨询任务。
3、按照客服工作计划和流程,进行记录、分析、跟踪和管理。
4、充分把握客户需求,发掘潜在客户,发展及维护客户关系,完成客服目标。
5、参与和支援相关销售和市场活动,获取准客户信息。
6、跟踪、回访准客户,提供专业的客户服务。
任职资格:
1、有教育行业、管理顾问行业电话客服业务一年以上经验者优先。良好素质应届毕业生亦可,我们提供良好的成长空间。
2、具备良好的电话沟通技巧及优秀的电话谈判技巧,普通话标准流利;
3、有进取心、责任感和团队合作精神;有较强的抗压能力
4、良好的服务意识和团队协作意识,纪律性强,服从管理。
举报
分享
岗位职责:
1、开展客户报名课程以及课程项目的咨询接待工作。
2、负责接听客户咨询电话、接待上门咨询客户,解答网络上的咨询,完成每月的咨询任务。
3、按照客服工作计划和流程,进行记录、分析、跟踪和管理。
4、充分把握客户需求,发掘潜在客户,发展及维护客户关系,完成客服目标。
5、参与和支援相关销售和市场活动,获取准客户信息。
6、跟踪、回访准客户,提供专业的客户服务。
任职资格:
1、有教育行业、管理顾问行业电话客服业务一年以上经验者优先。良好素质应届毕业生亦可,我们提供良好的成长空间。
2、具备良好的电话沟通技巧及优秀的电话谈判技巧,普通话标准流利;
3、有进取心、责任感和团队合作精神;有较强的抗压能力
4、良好的服务意识和团队协作意识,纪律性强,服从管理。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
ASIA TRAINING 集团介绍
ASIA TRAINING集团成立于2003年,总部设立于中国上海,版图涵盖「衣、食、住、行、育、乐、生医」等七大领域,落实资源对接与跨界整合,以倍数模式成就资本拼图。以稳定扎实成长为前提,由各方专业领域团队深思熟虑规划,提供全球华人身心成长培训、企业经营管理咨询、资本运作、上市辅导等服务。
ASIA TRAINING集团拥有12年企业运营经验,立基于中国、美国、日本3大国家,横跨新加坡、马来西亚等75个城市,汇聚数百位讲师顾问,服务近1000家企业客户,培训学员高达10万人,并成功影响了百万人。
公司旗下品牌:
ASK123(信凌可):以提升企业组织发展能力为目标,协助规划人才养成体系,运用科学化的测评及管理工具,整合丰富的学习资源与知识产品,通过e化的培训管理平台,结合专业的项目管理流程,携手各专家及专业机构,提供企业全方位的培训咨询服务。
ASIA TRAINING使命
Together,we can make it!
ASIA TRAINING愿景
建构心灵财富的共享平台
ASIA TRAINING经营理念
激情理性、创新实践、团队共享
ASIA TRAINING核心价值
诚信、分享、关怀、和谐
薪资福利
五险一金、补充医疗保险、绩效奖金、年终奖金、周末双休、带薪休假、节日礼品(礼金)、不定期聚餐、庆生会、完善的培训体系(新人培训、岗位培训、专业培训、内训等)
ASIA TRAINING集团成立于2003年,总部设立于中国上海,版图涵盖「衣、食、住、行、育、乐、生医」等七大领域,落实资源对接与跨界整合,以倍数模式成就资本拼图。以稳定扎实成长为前提,由各方专业领域团队深思熟虑规划,提供全球华人身心成长培训、企业经营管理咨询、资本运作、上市辅导等服务。
ASIA TRAINING集团拥有12年企业运营经验,立基于中国、美国、日本3大国家,横跨新加坡、马来西亚等75个城市,汇聚数百位讲师顾问,服务近1000家企业客户,培训学员高达10万人,并成功影响了百万人。
公司旗下品牌:
ASK123(信凌可):以提升企业组织发展能力为目标,协助规划人才养成体系,运用科学化的测评及管理工具,整合丰富的学习资源与知识产品,通过e化的培训管理平台,结合专业的项目管理流程,携手各专家及专业机构,提供企业全方位的培训咨询服务。
ASIA TRAINING使命
Together,we can make it!
ASIA TRAINING愿景
建构心灵财富的共享平台
ASIA TRAINING经营理念
激情理性、创新实践、团队共享
ASIA TRAINING核心价值
诚信、分享、关怀、和谐
薪资福利
五险一金、补充医疗保险、绩效奖金、年终奖金、周末双休、带薪休假、节日礼品(礼金)、不定期聚餐、庆生会、完善的培训体系(新人培训、岗位培训、专业培训、内训等)
联系方式
- Email:hr001@asia.training
- 公司地址:地址:span申虹路666弄(近兴虹路)5号楼6楼