苏州招聘

职位描述：
工作地点：吴江区开平路2188号吾悦广场物业服务中心
工作职责：
1. 收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；
2. 接受及处理业主（住户）投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理；
3. 督促下属及时收缴物业管理费及其他各项费用，统计各项费用的收缴率；
4. 跟进处理突发事件；
5. 定期组织安排收集、整理、归档服务中心各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性。
6. 负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；
7. 负责客服人员的日常培训工作，制定培训计划，并报服务中心经理审批后实施。
8. 组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活。
9. 确保小区出租屋信息资料的完整、确切和及时性。
10. 完成领导布置的其他工作。 举报 分享

江苏新城物业服务有限公司是常州市首家国家物业服务一级资质企业，成立于1996年，是专业从事物业服务的独立法人企业，公司注册资本为500万元，在职人员近1600人，管理层员工300余人。讫今为止，公司在常州、南京、上海、苏州、昆山、无锡等地共有托管项目30多个，包括别墅、公寓、办公等物业类型，托管面积达600多万平方米，服务数万户业主。公司坚持一切从业主出发，潜心为业主提供更加便捷、贴心的延伸服务，让每一位业主在新城的物业里体验幸福与快乐。
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