物业客服主管 (职位编号：CTS-PM-060616)
港中旅物业管理（深圳）有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：国企
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2016-10-18
- 工作地点：深圳-福田区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：8-10万/年
- 职位类别：物业管理主管
职位描述
职位描述：
1、全面负责客户服务部部门整体的管理工作；
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1、全面负责客户服务部部门整体的管理工作；
2、负责客服团队的日常管理，确保团队绩效目标的整体实现；
3、负责体系文件的推广执行和标准实施，持续性的提升客户服务的品质；
4、负责项目客情的系统管理，维护好项目与业主之间的良好关系；
5、负责重大客户投诉的管理和对业主舆论的引导和管理，建设和谐美好的氛围；
6、负责团队的培训管理工作，组织定期开展专项培训、有计划地提升下属员工的能力。
任职条件：
1、大专学历，物业或地产管理相关专业优先；
2、3年以上物业行业相关从业经验，2年以上客服主管同岗位经验；
3、有同类资质大型物业企业工作经验优先录用；
4、沟通能力好，有良好的客户服务意识。
职能类别： 物业管理主管
关键字： 一级资质 客服部主管 物业客服
公司介绍
港中旅物业管理（深圳）有限公司成立于2003年4月，是中国旅游集团旗下港中旅（中国）投资有限公司之全资子公司，专注于物业管理，物业服务领域。
公司传承百年央企港中旅集团优秀的服务精髓，秉承酒店式服务理念，致力于酒店式服务及星级管理融入到物业管理与物业服务全过程，打造具有港中旅特色的现代化物业管理与物业服务品牌。
2006年通过“ISO9001”和“ISO4001”双体系认证，2014年至2017年度深圳市物业服务企业综合实力五十强及业主满意度前10名。
经过十余年为业主提供优质的物业及设施设备管理、房地产销售服务、社区服务、资产管理等一系列综合性、多样性服务，港中旅物业已形成了完善的高端物业服务标准、流程与模式，随着集团地产业务快速发展，港中旅物业已进驻深圳、苏州、沈阳、青岛、鞍山、宁波、杭州、燕郊、成都等多个城市，承接住宅、写字楼、商业、旅游等不同类型项目20多个，物业管理面积逾300万平米。
公司传承百年央企港中旅集团优秀的服务精髓，秉承酒店式服务理念，致力于酒店式服务及星级管理融入到物业管理与物业服务全过程，打造具有港中旅特色的现代化物业管理与物业服务品牌。
2006年通过“ISO9001”和“ISO4001”双体系认证，2014年至2017年度深圳市物业服务企业综合实力五十强及业主满意度前10名。
经过十余年为业主提供优质的物业及设施设备管理、房地产销售服务、社区服务、资产管理等一系列综合性、多样性服务，港中旅物业已形成了完善的高端物业服务标准、流程与模式，随着集团地产业务快速发展，港中旅物业已进驻深圳、苏州、沈阳、青岛、鞍山、宁波、杭州、燕郊、成都等多个城市，承接住宅、写字楼、商业、旅游等不同类型项目20多个，物业管理面积逾300万平米。
联系方式
- 公司地址：地址：span深圳市福田区润田路28号港中旅花园管理处