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客户支持专员

苏州金唯智生物科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2016-10-16
  • 工作地点:苏州-工业园区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:硕士
  • 职位月薪:3000-6000/月
  • 职位类别:生物工程/生物制药  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1. 项目管理方向;
2. 综合分析客户、生产及销售需求,进行项目设计及合同的准备工作,保障项目确认前的高效沟通和反馈;
3. 了解生产流程,能够顺畅完成客户合同及生产执行文件的转化并提供相关的文件说明与支持工作;
4. 了解市场与客户动向,与销售及市场部门进行良好的对接和支持工作;
5. 协助项目管理部门和生产部门进行相关流程的建立和优化;
6. 定期进行项目总结和报告 。
任职资格:
1. 良好的亲和力和沟通能力,有较强的团队意识;
2. 良好的学习、应变和抗压能力,有较强的执行力;
3. 熟悉分子生物学相关实验技能并具有一定的实际操作经验,良好的分子生物学教育背景优先;
4. 英语良好,六级及以上水平优先,具有出色的听说读写能力,能够使用英语与国外客户进行交流;
5. 硕士及其以上学历。
 
岗位职责:
1. 技术支持方向;
2. 负责基因测序数据的分析及处理;
3. 通过电话、邮件等方式与客户沟通,解决客户的售前售后问题;
4. 负责与实验室、销售沟通,发现问题并及时解决;
5. 完成领导分配的其他任务。
任职资格:
1. 硕士及以上学历,生物相关专业;
2. 具备很好的亲和力和沟通能力,有较强的团队意识;
3. 思维清晰,反应灵活,善于发现和解决问题;
4. 踏实认真,责任感较强;
5. 能适应灵活的上班时间。

职能类别: 生物工程/生物制药

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公司介绍

GENEWIZ(苏州金唯智生物科技有限公司)成立于1999年,总部位于美国新泽西州,是专注于基因组研究和基因技术应用的生物高科技公司。金唯智在全球范围内为科学研究人员提供高通量测序、Sanger测序、基因合成、引物合成、分子生物学服务及GLP标准规范服务。基于金唯智严谨的科学和卓越的服务,包括近30位诺贝尔奖获得者在内的众多科研工作者已成为金唯智的忠实客户,全球诸多知名跨国公司以及著名高等学府也把金唯智选为其战略合作伙伴和首选供应商。

金唯智中国总部位于苏州,在南京,天津,广州设有公司。金唯智中国与分布在美国、英国、日本的十几个运营实验室组成了金唯智全球化的服务网络,为生命科学各领域客户提供优质高效,便捷快速的服务。经过多年努力,金唯智在其业务范围的多项领域已成为行业的标杆。

秉承着 “做世界***,为世界更好”的企业文化,依托“科学家服务科学家”的运营管理模式,金唯智为全球的科研伙伴提供高质量、高效率的基因组学解决方案,帮助科学家们不断探索创新,建立了良好的行业口碑和独特的技术优势。 未来,金唯智将以更高的责任感和使命感,搭建更加全面完善的基因组技术服务平台,继续同员工、客户携手,在生命科学服务领域砥砺前行 !

联系方式

  • 公司地址:苏州工业园区酝慧路8号 (邮编:215125)