苏州招聘

职位描述：
服务顾问 2名
1.负责维修用户的日常接待，认真听取和记录用户相关信息，引导受理用户预约，提醒用户进行保养和其他服务。
2.负责对用户车辆故障进行初步诊断和估价，拟定维修任务委托书，安排用户车辆进厂维修。车辆修好后负责检查、交车、向用户介绍维修内容。
3.执行厂家规定的工时定额及收费标准，负责向维修技师传达用户相关信息，描述车辆故障的症状，建立、完善、更新及保持维修档案，做好维修车辆的售后服务跟踪工作。
4.负责解答用户的有关咨询，处理用户的一般投诉和抱怨。
5.向索赔员传递车辆状态信息，配合索赔员对车辆的零部件进行技术鉴定，协助做好定审、理赔工作。
6.积极收集整理用户的有关需求和竞争对手的有关信息。

  
苏州华成地址：苏州市郭巷镇兴郭路188号 联系人：钱小姐
面试咨询电话：0512-62618001 Email : hcbk_hr@126.com （请先投简历） 举报 分享

——上海通用别克展厅
成立于1999年7月18日
苏州华成汽车销售有限公司于1999年1月3日成立，位于华成集团东环路基地，2012年成立了位于苏州吴中区尹山汽车城亚洲旗舰店。公司一直把“树通用著名汽车品牌、塑华成良好企业形象、创国际一流服务水平”作为发展指针。华成以通用汽车全球标准化的顾问式销售模式，为您提供最优质的服务。经过多年的发展，别克华成，已成为苏州地区的知名品牌，在广大客誉，树立了良好户心目中建立了良好的信的形象。
公司连续多年被上海通用汽车公司评为五星级授权销售服务中心，被美国通用汽车公司评为通用汽车销售竞赛中国区优胜奖