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客服专员/助理

徐州亿网网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-07-01
  • 工作地点:徐州
  • 招聘人数:10人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
职位描述
岗位职责
1、进行客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
2、每天电话回访,维护客户关系,并登记回访信息;
3、客户网站维护及修改统计;
4、新老客户再次开发;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉处理;
6、与相关部门紧密配合,协调沟通;
7、网站备案提交;
8、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、 大专及以上学历,对客户服务工作有一定经验者优先;
2、 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、 熟练使用word、excel、ps、dw等办公软件,有一定的计算机及互联网操作基础;
4、 性格好,有耐心及责任心,身体健康,较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题,并能承受沟通压力;
5、 良好的服务意识、耐心和责任心,善于分析、理解、换位思考;
6、能够长期稳定的干好工作;
7、有团队合作精神;
徐州亿网网络科技有限公司作为上海真略网络科技有限公司旗下品牌,是淮海经济区企业及政务移动应用的行业领跑者,占据了移动市场领先地位。并已成为江苏地区较大的移动方案服务商。公司成立于2004年,现有员工100余人,其中70%为行业资深工程师,目前已在杭州、武汉、淮北、威海等地设立分公司及研发中心,并在江苏等地拥有稳定企业客户7000余家,政府客户400余家。其中移动上线项目近200个,用户累计下载应用数量达数亿次。

公司福利:
1、五险一金
2、差旅费餐补
3、每年两次旅游
4、团队活动
5、各年节福利
6、年终奖金
7、项目奖金
8、员工每月两次专业培训
9、股权激励
办公地址:徐州市泉山区淮海西路120号颖都大厦11F
联系人:单主任 0516-85645825 13270283868

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

    作为华东地区软件行业前十的公司-------徐州亿网成立于2004年,注资1000万,汇集互联网领域专业人员100多名,是华东地区企业及政务移动应用的行业领先企业和专业移动方案服务商。十几年来我们一直秉承用最先进的网络技术为客户提供最便捷安全的服务,先后为7000多家企业客户和400多个政府机构服务提供优质服务。
    徐州亿网网络科技有限公司专注于移动互联和互联网+的研发应用,结合线上线下,利用互联网、大数据等技术独立研发了《云端企业营销系统》、《腾云APP商城》、《线上洗衣APP系统》、《联合智能健身系统》、《物业管理系统APP》、《政府绩效考核系统》、《督查室督察系统》、《电业局电网网点监控系统》、《在线教育直播APP平台》等成品软件。并成功运营了二手工程机械交易平台《钢甲天下》等项目。公司成为国内多家上市公司软件供应商。2014年公司先后在上海、厦门、南通等地成立了分公司。
    我们为客户提供:移动APP开发(iphone,ipad,Android开发)、基于html5技术的Web APP开发、UE/UI设计、数据库程序开发、软件定制开发、网站建设、微信接口开发、IT咨询等互联网应用服务。

办公地址:徐州市泉山区淮海西路120号颖都大厦11F
亿网官方网站:http://www.exz.cn/
招聘邮箱:1712966309@qq.com

联系方式

  • Email:1712966309@qq.com
  • 公司地址:上班地址:徐州市淮海西路120号颖都大厦11楼