苏州招聘

职位描述：
1、组织商品房入住前相关部门的排查；
2、协调商品房项目入住工作，按时间节点完成本部门前期准备工作；
3、全程监控入住工作，协调各部门入住工作，及时处理入住工作中的客诉问题，保证入住工作的流畅进行；
4、客户投诉、索赔的接待与洽谈，并定期回访；
5、客户投诉及时与相关部门协调解决；
6、依据客户索赔的洽谈结果，制定赔付方案报领导审批；
7、重大维修问题的处理，及时上报部门经理；
8、推动相关部门完善项目使用功能及各项收尾工作；
9、依据房屋质量保证书对已到保修期的产品向客户寄发保修终结告知函；
10、客户关系维护；
11、对客户满意度资料的分析，及时向部门经理反馈；
12、重大维修问题的处理。 举报 分享

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