苏州招聘

职位描述：
岗位职责：
 1、负责售后服务的全面工作，建立建全售后服务的规章制度、管理体系，促进售后服务工作规范化、制度化；
2、监控服务流程，提高售后服务工作效率，对本部门员工进行全面的培训与考核工作，充分调动发挥员工的积极性；
3、能够负责售后业务产值的提升和售后维修业务的渠道开拓和业绩提升。
4、负责组织用户满意度的调查工作；
5、负责危机事件处理、重大用户投诉处理；
6、提高用户满意度和客户忠诚度，树立服务站的良好形象，提高服务站声誉；
7、负责内、外部的组织与协调工作。
 任职资格：
1、大专以上学历，汽车修理相关专业毕业；
2、6年以上工作经验，有奔驰、宝马、奥迪品牌4S店服务经理、、车间经理、售后经理任职经历者优先；
3、具有独立解决疑难故障的能力，
4、能够熟练驾驶汽车。
5、良好的团队建设与管理能力，能够很好的协调安排下属开展工作，具备良好的培训、考核下属的能力。 举报 分享

北京牛咖斯汽车服务股份有限公司（牛咖斯NCARS）是一家高端维修全国连锁企业，源自国内知名百强汽车集团，获投资机构战略注资，主要围绕奔驰、宝马、奥迪高端汽车品牌，为高端车主提供高性价比的机修、钣喷、保险、美容、养护等养车服务。