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移动医疗客服运营专员

上海怡同信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2016-11-02
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:50000-150000/年
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
职位描述:

1. 对平台已经注册的客户进行电话拜访;
2. 对已有客户电话定期回访,向客户提供精准、迅速、亲切、周到的服务,建立客户回访资料,传达客户意见和建议;
3. 协调客户,处理客户电话投诉;
4. 定期编辑、发布健康相关资讯,在线回答客户的提问;
5. 在线运营和管理移动端平台,推广公司产品。

职位要求:

1. 大专以上学历,普通话标准,声音甜美,吐字清楚,口齿伶俐;
2. 性格活泼开朗,热情,具有良好的服务意识;
3. 电脑操作熟练,打字速度精准度高;
4. 医学及相关专业学历优先;媒体行业工作经历优先;
5. 对健康管理行业或者移动医疗行业有一定的了解,热爱医疗健康事业,责任心强。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 移动医疗客服运营专员

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公司介绍

上海怡同信息科技有限公司(怡同健康)成立于2015年1月。技术团队成员由来自IBM,日立、平安、安泰等世界500强的专家组成。医疗专家团队由公司创始人留美回国企业家带领,拥有丰富的健康行业和医疗大数据、人工智能领域经验。公司主要产品及服务是基于健康画像的精准营销和健康管理,目前已与数十家保险及大健康机构合作。

公司通过了国家高新技术企业认证、双软认证、CMMI软件能力成熟度模型集成3级,ISO27001信息安全管理体系认证,科技部科技型中小企业以及高新技术企业评定。2019年获得国家优秀创新企业奖、上海市优秀创新企业奖、杨浦区专精特新企业称号。2019年7月6日被上海电视台***财经频道报道。

怡同健康险与人群健康服务平台结合多种人工智能技术。将健康管理、疾病预防、院内诊疗、健康服务技术,实现个性化健康管理服务。它通过后人工智能逻辑后台,调整不同的管理流程和服务策略,自动进行分级分层的管理服务。怡同首创使用大数据和人工智能技术实现对亚健康人群、慢性疾病患者等各种人群的健康管理。该产品面向客户群体为保险公司及健康管理机构,为其提供优质的信息技术和健康相关服务。

既往疾病管理和医疗服务的经验

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市杨浦区大学路243号902室