苏州招聘

职位描述：
职能概述
1、负责客户在线接待，热情并准确地回答顾客的问题，引导并促成顾客愉快地达成交易。
2、负责在线整理和规划，每天整理接待客户数据整理报表。
3、 帮助顾客查询订单快递及物流的跟踪信息，积极处理售后问题，解决客户疑问；
4、促成客户成交、转化、分析客户类型优化话术促成交易；
5、及时收集与反馈客户的意见，根据销售、服务等业务需求处理数据，提供有效报告；与相关部门紧密配合，协调沟通；
6、处理好与业务有关的一切的工作，并且积极参与公司的营销计划，提出有益建议；
7、需客服轮值上六休一6天中的1天在家挂客服

任职要求：
1、有半年以上的在线客服工作经验；
2、在知名电商担任客服工作优先；
3、及时回复顾客留言善于处理各种顾客问题，具备良好的好的服务意识，普通话标准，有非常好的亲和力。
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 举报 分享

江苏欧莱美激光科技有限公司，中欧合资公司，总部位于丹麦哥本哈根的UNIMED公司，拥有国际领先的激光医疗、激光美容专业技术，在全球激光医疗、美容领域占有举足轻重的地位，中资方为江阴华西集团。UNIMED拥有十多项欧美国际发明专利的核心领先技术优势，经营范围包括亚洲、欧洲与北美等海外市场，致力于基于半导体激光的医疗美容设备、SPA美容仪以及家用美容仪等产品的研究、开发、生产与销售，以卓越的品质深度演绎美颜护肤的神奇故事。
近年来，江苏华西集团不断加大高新技术产业培育力度。旗下资产管理公司于2014年初，联合UNIMED等数家激光科技行业的创新公司，在江苏无锡滨湖投资设立了江苏欧莱美激光科技有限公司，并在江苏江阴建立了生产基地，在上海建立了销售分公司。致力于开发、制造、和销售美容、医疗激光设备和相关产品。
公司的核心团队，均由国际业界精英组建而成。其中，从事激光医疗美容20多年、技术国际领先的UNIMED公司董事长Bjarne Asah任首席执行官，欧洲激光医疗协会会长Peter Bjerring任首席科学家。
公司聚焦激光护肤核心科技，将专业医学护肤技术和多种前沿护肤科技跨界整合，致力于为家庭提供专业的美容护肤解决方案，吹响了进军国际激光医疗与美容业的号角。

公司网站：www.ydunvie.com.cn