苏州招聘

职位描述：

1、处理客户投诉和客户跟踪（回访与调查）信息管理，及时有效地与客户沟通；

2、将客户的信息及时有效的转化为公司内部信息,并导入公司内部，形成档案；

3、外出检讨重大品质异常及与客户谈定标准，达成让步放行或退货处理通道；

4、及时跟进客户品质异常投诉问题的内部（会议）检讨；

5、对客户客诉产品进行失效分析，作出对策，对纠正预防措施实施效果进行跟踪；

6、定期将客诉信息进行总结存档并向上级汇报；

7、协助销售就客户满意度进行调查分析，提出品质提升建议案；

8、完成上级领导交办的其他工作；

任职资格：

1、质量管理相关专业毕业，大专及以上学历；

2、从事LED相关行业2年以上工作经验；

3、掌握质量管理专业知识，了解标准制定流程、客诉会商流程及质量分析手法；

4、具备良好的沟通技巧与语言表达能力；

5、具备良好的职业操守与保密意识；

6、能适应短期出差。

7、无LED相关行业工作经验者请勿投递

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江苏中谷光电股份有限公司成立于2010年10月29日，座落于江苏省南通市苏通长江大桥北翼。公司注册资本4.27亿元人民币，占地面积174.8亩，项目总投资16亿元人民币。公司引进美国核心设备，专业从事被称为第四代光源的LED外延片和芯片的生产销售。产品投放市场并广泛应用于各种指示、显示、装饰、背光源、普通照明等领域，市场前景广阔。
以唤醒光的力量为使命，以创新驱动发展为理论，热忱欢迎各位有识之士加盟中谷光电！
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