苏州招聘

职位描述：
岗位要求：
1、大专及以上学历，一年及以上客服相关工作经验；
2、熟悉客户关系管理，有相关客户经理工作，或电话客服经验者更佳；
3、良好的服务意识及亲和力，耐心细心，有高效的工作能力；
4、良好的沟通与协调能力，语言表达能力强；
5、有责任心，待人热情，积极主动。

岗位职责：
1、负责客服热线电话的接听及投诉处理；
2、负责回复客户的咨询并及时妥善处理，将后台运营问题转技术部人员跟进处理；
3、负责客户信息记录、整理分类、数据分析，客户信息归类存档；
4、定期与客户进行沟通，保持紧密联系，提高客户满意度；
5、完成部门领导交办的其他工作。


福利待遇：
1、5天8小时制，双休，享有国家法定节假日
2、依法享有社保及相关福利

公司地址：苏州市姑苏区广济南路288号金座大厦10002-10003室 举报 分享

统一通信
    专业从事通信产品研发和解决方案的云通信服务商。
    公司2012年成立，总部位于苏州，并在北京、上海、深圳、杭州、成都、武汉等地成立分公司及办事处。
    拥有百川云联络中心、钉铛、51流量等通信产品，为2万多家企业，在教育、地产、制造、金融、医疗等多个领域提供服务，助力企业提升销售业绩和管理效率。客户包括58同城、泰康人寿、UC web、为了家地产、九鼎装饰、赶集网、巧虎等众多企业，并获得市场一致好评。

团队
统一通信用安全稳定的产品技术服务，打造多元化、零界限的智能云通信平台
核心研发团队来自genesys、富士通、阿里巴巴、新浪、去哪儿等知名研发中心
在千万级高并发服务器端，移动即时通讯、实时影音频技术领域有15年以上丰富经验

技术服务体系
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企业文化：专业、敬业、卓越、共赢
口号： 一站式智能工作平台
使命： 让企业与客户的沟通增值
愿景： 成为中国卓越的通信服务商