苏州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过电话接听、电子邮件回复和在线沟通的方式为客户提供售后的技术支持，提升客户的满意度。
2、在线为客户提供技术故障排查，以解决客户的问题，培养客户的忠诚度，建立良好的客户关系，提升品牌知名度。
3、记录所有呼入电话，准确的完成通话记录的保存，定期学习新的产品知识，为客户提供最专业的售后服务解答。

任职要求：
1、大专及以上学历。（对于优秀的应试者，学历可以适当放宽至中专、高职等）
2、自信开朗、积极进取、富有耐心，具备良好的情绪控制和心态调节能力，具备强烈的服务意识。
3、普通话标准，良好的语言沟通能力、思维逻辑能力和反应应变能力，具备一定的客户服务电话接听技巧。

上班时间：
轮班制：
1、早班：9：00 - - - 18：00
2、中班：12：00- - - 21：00

休息时间：上五休二，休息时间为轮休的方式，非周末固定双休。

薪资福利：
1、综合薪资3000-4500（底薪+餐补+交通补+奖金+项目津贴），入职缴纳五险一金。
2、带薪培训、在职提升培训、英文培训。
3、带薪年假、带薪病假。
4、不定时举办主题活动，关怀员工的情感和生活，提升员工的凝聚力和企业归属感。
5、5A级办公大楼，办公电脑全部来自Apple公司的赞助，办公环境优美舒适，简洁大气。

住宿福利：
实习工：免费住宿
社会工：前15天免费住宿，之后每个月收300--400的住宿费。
住宿环境：四人间的白领公寓，上铺就寝，下铺设有办公桌，为私人的学习办公生活区域。空调、热水器、宽带齐全。（文汇公寓、菁英公寓）

晋升空间：
管理岗：（一线客服----组长----区助----主管----区域经理）
技能岗：（ 咨询员----咨询师----客户经理）
联系人 刘助理 18626207919 举报 分享

一般经营项目：研发、销售、电子产品;销售：电子元器件、计算机软硬件及周边设备、五金交电、非危险化工产品、机械设备、通讯设备;网络科技产品领域内的技术研发、技术转让。技术咨询。技术服务。