苏州招聘

职位描述：
岗位说明
1.日本国内のお客様からのお問い合わせに対応(電話対応／メール、チャット対応)
パソコンの基本知識があることが望ましい
2. SOP作成などの書類作業
3. EXCELの経験要望
4. シフト制（0800～1700と0900～1800／変動可能性あり）による業務が可能な方
5. フローチャート作成が出来ることが望ましい
岗位名称：日语客服
1.学历要求：大专（含以上）
2.专业要求：日语
3.工作概要：负责亚太地区售后电话在线问题处理
4.工作职责：
（1）负责亚太地区800客服专线电话接听(提供客户产品、促销活动、服务进度、电话派单维修、投诉等事宜)；
（2）客户满意度回访；
（3）官方客服邮箱客户来函回复；
（4）主管交办其他事宜。
5.工作技能要求：
熟练运用日语进行日常口语交流
6.工作经验要求:
（1）具备1年左右电话客服工作经验者优先；
（2）可接受优秀应届毕业生.
7语言要求：
日语熟练，可熟练运用日语收发日语邮件，处理售后在线电话问题，准备传达诉求及沟通
8.其他要求：
性格外向，善于沟通，对客服工作有热忱 举报 分享

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