客服专员/助理（非技术）
苏州企威商业咨询服务有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：公关/市场推广/会展 生活服务
职位信息
- 发布日期：2012-08-16
- 工作地点：苏州
- 招聘人数：若干
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
苏州企威商业咨询服务有限公司成立于2009年5月，注册资金500万。公司主要与中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司、中移（苏州）软件技术有限公司、苏州工业园区政府、苏州市消保委、苏州市旅游局、苏州市志愿者总会，苏州文联等多家政府机构和知名企业长期合作，提供活动策划宣传、网站建设管理、品牌推广展示、形象策划建设、企业管理咨询等服务。秉承着诚信、务实、创新的职业精神，实干实效的服务态度赢得了广大客户的信任，并取得了优秀的业绩和卓著的信誉。公司于2012年始开展无人机航拍业务，在近年来该业务不断扩张。公司在该业务项目中投入资金和专业人员，拓展了无人飞行器的检测，研发。并在多个领域尝试推广发展该项目的运用，公司规划在今后的发展中开发产品，建立专业市场，结合目前从事的广告策划领域用专业技术增强公司的业务竞争能力。
联系方式
- 公司地址：上班地址：苏州工业园区沁苑小区17幢