苏州招聘

职位描述：
岗位描述：
1、负责住院和门诊患者的非医疗请求
2、与其他部门合作，确保服务顺利进行
3、通过采取有效的解决方案，处理客户投诉
4、通过有效的行动，维护客户与医院的良好关系
5、促销医院产品和服务
6、为客户提供就医方便
7、 接待VIP客户和会员
8、收集并跟进客户反馈意见，进行定期的分析
9、确保家庭休息室的服务标准和环境舒适
10、监督管理客户服务各个区域员工的表现，包括前台，总机
11、为员工提供必需的培训，以提高员工的工作表现
12、为我们的客户维持接待区域的舒服和安全环境.
13、 更新并且记录客户服务文件
14、为客户做预约
15、完成上级交予的其他的工作

任职要求：
1、服务或医疗工作背景
2、良好的英语沟通能力
3、有相关工作经历优先
4、礼貌英语的使用能力
5、良好的沟通技巧
6、电脑使用技能
7、一般的管理技能，如时间管理，组织协调技巧等
8、服务或医疗工作背景优先
9、良好的英语听力和口语 举报 分享

　　新世纪医疗网络专注于妇、产、儿、成人综合及健康管理，10年当中已在全国建立10家专业的儿童或妇儿医疗机构及成人全科医院。
　　苏州新世纪儿童医院是新世纪医疗网络与苏州大学附属儿童医院携手合作，在苏州市开设的一家依照国际医疗标准建立的儿童医院。医院拥有知名医疗专家和护理团队，为0-18岁的新生儿、婴幼儿、学龄儿童及青少年提供现代化、全方位、高品质的综合医疗保健服务。
　　医院位于苏州大学附属儿童医院园区总院楼东侧，地处中新大道东与锦溪街交界处。医院建筑面积8300平米，设置开放病床90张。
如有意愿欢迎投递简历至：李小姐 xuewen.li@ncich.com.cn