苏州招聘

职位描述：
1. 通过电话方式回答用户的询问，专业并及时解决用户的问题
2. 运用判断力来进行有关问题解决的测试、解释以及决策
3. 使用客户服务工具精确记录用户的反馈
4. 总结并向管理人员提供用户反馈.
5. 保持部门的质量、客户满意度、生产力以及问题解决的标准
6. 履行分配的其他职责

要求：
1.大专及以上学历
2. 基本的英语读写能力
3. 基本的计算机操作技能，如网页浏览，MS Office，windows等等
4. 良好的打字速度
5.良好的沟通技巧以及积极聆听的态度，特别是在处理客户关系方面
6. 具备一定抗压能力
工作地址
苏州市工业园区创意产业园中国服务外包示范区B3区23栋 举报 分享

    Concentrix是财富500强SYNNEX Corporation在BPO行业的独立子品牌(纽约证券交易所代码: SNX)，是全球商务服务行业的领军企业。我们通过与客户合作，不断提供端到端客户互动服务，技术创新，数据分析，流程优化，及业务改进。作为全球化商务服务公司，我们通过转变客户体验，合理优化业务前后端及行业流程，确保在每次与客户互动时提供最高价值的服务。 Concentrix是全球客户管理BPO行业排名第二的公司。
    目前，Concentrix在全球6大洲的40多个国家有275个运营中心。我们现有的225,000+员工可以支持70种语言，为世界领先的品牌提供服务。 Concentrix主要为包括银行，医疗，保险，技术，消费电子，零售和电子商务，政府，媒体互动，运输，旅游和汽车行业提供专业服务。未来，我们将持续加大在数字化，数据分析以及全渠道领域的投资来帮助我们的客户获得更大的成功。
    目前，Concentrix大中华区拥有大连，佛山，北京，上海，深圳，苏州，贵阳，西安， 香港9个运营、开发与销售中心，为多个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理，网页定制业务，数字媒体的内容设计和制作，银行后台服务业务等服务。