客服
淮安亘古工业设计有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2017-03-08
- 工作地点:淮安
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理 客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的工业设计服务,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
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岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的工业设计服务,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
职能类别: 客服专员/助理 客服经理
关键字: 客服专员 客服 客服助理 客服经理 客服主管 销售 接单客服
公司介绍
淮安亘古工业设计有限公司是一家追求高品质服务的专业工业设计公司,致力为中小企业带来贴心合适的设计服务,公司全身心地致力于客户提供产品设计、外观设计、结构设计、非标设备设计、各类模具工装治具设计、工程图纸设计、并提供样品制作、3D打印等全方位服务。亘古工业设计服务领域覆盖工业设备、消费类电子、医疗设备、通讯、IT电子、礼品、时尚消费、生活用品,并涉及公共设施等领域。
“亘古人”将品质、效率、创新为核心设计理念,“创新"永远是设计公司的灵魂所在。但当"创新"成为泛意的特征,我们借助设计研究人员的参与与大量实战经验,将产品概念实践化,用设计的革新凝聚企业创新原动力。
“亘古人”将品质、效率、创新为核心设计理念,“创新"永远是设计公司的灵魂所在。但当"创新"成为泛意的特征,我们借助设计研究人员的参与与大量实战经验,将产品概念实践化,用设计的革新凝聚企业创新原动力。
联系方式
- 公司地址:上班地址:珠江路169号淮安电商创业大厦