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电话客服(国语,非销售,五天)

赛科斯信息技术(上海)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-09-27
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:2800-3500/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
(负责品牌化妆品、快消品、汽车、电脑、3D打印机等项目,服务项目客户均为世界500强企业)
工作职责:
1、礼貌热情接听消费者来电,与顾客进行有效沟通;
2、受理顾客关于产品使用等等相关咨询,收集信息并向上级反馈;
3、积极维护公司良好形象,提升用户满意度。

岗位要求:
1、中专及以上学历,1年以上相关工作经验,可接受优秀应届生;
2、声音甜美,普通话标准;具有良好的客户服务意识,善于在电话中与客户交流并解决问题;
3、具备较强的沟通能力及灵活的应变力;
4、性格稳重温和,有良好的职业道德和职业操守,能承受工作压力;
5、熟练操作计算机系统和相关的office软件;
6、能适应轮班制。

薪资福利:
本岗位五天工作制,固定底薪+月度奖金+年底双薪,入职即购买五险一金,带薪年假,专业培训
工作地点:广州市越秀区东风中路363号国信大厦23楼

有意者请把简历投递至邮箱Rena.Liu@sykes.com ,或电话咨询020-83564081,卫小姐。谢谢!

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理

关键字: 国语客服 普通话 电话客服 呼叫中心 座席 客服专员 热线 客服

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公司介绍

赛科斯企业有限公司(纳斯达克股市代码:SYKE)是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商,我们为《财富》1000强中的许多知名企业提供一整套全球范围内的客户关系管理服务,这些企业来自于通讯、技术、金融、医疗保健和运输等领域。我们一整套的客户服务方案可以帮助客户获得、服务、留住其顾客,并加强他们与顾客之间的联系。在美国、加拿大、欧洲、拉丁美洲、亚洲和非洲的许多地方,我们已建立了全球范围的客户关系管理中心。
赛科斯信息技术(上海)有限公司是美国赛科斯企业有限公司在华的独资企业。自1999年成立以来,赛科斯(中国)至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心***的服务外包商之一,在上海、常熟和广州三地管理着超过2000坐席的大型外包呼叫中心。目前在中国,赛科斯服务于众多著名跨国企业和全球500强企业,为其提供了包括普通话、粤语、闽南语、英语、日语、韩语、泰语、俄语和印度语等9种语言的服务,赛科斯正通过其提供专业的商业流程外包,呼叫中心管理与市场服务(技术支持,客户服务,电话销售等)获得客户的广泛认可,持续地扮演着呼叫中心外包产业龙头带动作用。
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