苏州招聘

职位描述：
职位描述：
1. 通过电话方式回答用户的询问，专业并及时解决用户的问题
2. 运用判断力来进行有关问题解决的测试、解释以及决策
3. 使用客户服务工具精确记录用户的反馈
4. 总结并向管理人员提供用户反馈.
5. 保持部门的质量、客户满意度、生产力以及问题解决的标准
6. 履行分配的其他职责

要求：
1.大专及以上学历
2. 基本的英语读写能力
3. 基本的计算机操作技能，如网页浏览，MS Office，windows等等
4. 良好的打字速度
5.良好的沟通技巧以及积极聆听的态度，特别是在处理客户关系方面
6. 具备一定抗压能力
工作地址
苏州市工业园区创意产业园中国服务外包示范区B3区 举报 分享

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