重庆招聘客服专员(职位编号：1)

客服专员(职位编号：1)

统一通信（苏州）有限公司

公司规模：150-500人
公司性质：民营公司
公司行业：通信/电信运营、增值服务

职位信息

发布日期：2013-01-27
工作地点：重庆
招聘人数：2
职位类别：客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责：

1、根据领导安排，执行呼叫中心呼入、呼出业务处理工作；

2、负责来电咨询、信息咨询及疑难问题解答等工作，服务好客户；

3、客户投诉及反馈信息的记录，了解详细情况，并在规定时间内完成客户投诉处理；如来电咨询专业产品信息时，及时、礼貌的转接至运维的专家坐席；

4、对部门工作提出有价值的意见和建议；

职位要求：

1、学历不限，年龄不限，专业不限；

2、有责任，踏实肯干，敢于承受较大压力；

3、具有较强的语言表达能力，人际沟通能力和营销服务意识，工作责任心强；

4、具有良好的团队协作精神、声音亲切、有呼叫中心坐席客服经验者优先。

公司介绍

统一通信
    专业从事通信产品研发和解决方案的云通信服务商。
    公司2012年成立，总部位于苏州，并在北京、上海、深圳、杭州、成都、武汉等地成立分公司及办事处。
    拥有百川云联络中心、钉铛、51流量等通信产品，为2万多家企业，在教育、地产、制造、金融、医疗等多个领域提供服务，助力企业提升销售业绩和管理效率。客户包括58同城、泰康人寿、UC web、为了家地产、九鼎装饰、赶集网、巧虎等众多企业，并获得市场一致好评。

团队
统一通信用安全稳定的产品技术服务，打造多元化、零界限的智能云通信平台
核心研发团队来自genesys、富士通、阿里巴巴、新浪、去哪儿等知名研发中心
在千万级高并发服务器端，移动即时通讯、实时影音频技术领域有15年以上丰富经验

技术服务体系
7 x 24在线，一对一专业售后服务，提升系统使用效率
移动客服、营销QQ、400电话等渠道，提供即时全面的运维支持、产品技术研发保障

企业文化：专业、敬业、卓越、共赢
口号：一站式智能工作平台
使命：让企业与客户的沟通增值
愿景：成为中国卓越的通信服务商

联系方式