苏州招聘

职位描述：
岗位职责：
大专及以上学历；
三年以上相关岗位工作经验
职位描述：
？ 监管物业和客服体系运作的日常工作品质和考核；
？ 分解客户满意度指标，并对公司各端口的客服工作进行日常的管理和考核；
？ 负责公司客户服务体系的培训工作，包括对返修人员的培训；
？ 组织项目工程、营销、物业、客服端口进行项目售前风险评估，并落实各端口的防范措施；
？ 对售中和售后的客户服务（含咨询、投诉、返修、回访）的工作的服务品质进行监管，及时纠正不符合公司规定的行为；
？ 负责客户契税备案办理事宜；
？ 负责客户房地产权证书的办理事宜；
？ 协助处理重大客户投诉和法律诉讼，从公司客户服务的理念要求上参与对重大风险的处理决策；
？ 销售现场的管理，会所物业设备运行及维护；
？ 治安、消防、灾害天气、车辆等安全管理；
？ 售楼处室内、室外绿化及保洁管理；
？ 参与物业服务品质巡查和年终考评。 举报 分享

苏州南山房地产开发有限公司是中国南山集团全资子公司，中国南山开发（集团）股份有限公司中国南山集团成立于1982年，由招商局控股，以港航运输、海洋石油服务、房地产开发、新型建材为核心业务的多元化大型企业集团。集团控股的深赤湾、深基地在深交所上市。苏州南山房地产开发有限公司的项目有：巴黎印象、金城1958、南山檀郡、南山柠檬城、南山维拉、南山柠府等多个项目，公司致力于开发多元化、优质地产业务，创造优美的生活环境，满足各阶层人士需求。