苏州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、了解客户客诉信息，能进行有效处理跟踪，做好售后指导和服务工作；
2、处理由售前客服转接的相关售后问题；如：查件、破损、质量问题、安装问题等等；
3、熟练公司产品，能有效的处理客户提出的问题。
4、处理收货、退换货、退款、产品损坏等问题，解决中差评；
任职要求：
1、声音温和，普通话标准；
2、抗压能力强，具备较强的自我情绪疏导、管理能力，待人热情、礼貌，有良好的服务意识；
3、了解淘宝天猫和京东等，熟悉淘宝购物流程，熟悉ERP系统优先；
4、具备良好的沟通能力和团队合作精神 ；
5、有淘宝或天猫售后经验；
6、能接受调班（不一定在周六日休息）。遇到活动期能配合公司加班。
7、优秀应届生亦可。 举报 分享

边度电子科技有限公司是一家销售体育用品为主以网络销售形式经营的有限公司，主营NIKE,ADIDAS等运动品牌！（在淘宝以及京东商城均有销售）我们期待更多热爱网络销售的精英的加入，未来你我携手创造！有限公司于2010年，成立于江苏苏州，公司注册资金500万，是一家大学生创业型公司。公司位于苏州，专注于电子商务营销。经过全员上下不懈地努力，现今已拥有淘宝C店和天猫以及京东商城、国美在线等5家商城店。
公司秉承“创新理念、追求卓越、迅速改善、永续经营”的经营理念；并以“服务是第一工作”，“顾客的满意是我们的荣誉”作为我们永远不变的质量政策；把“诚信、负责、创新、团队”作为不断的追求和目标，愿与广大朋友携手共创美好的明天！