网上客服
苏州溢通亿众电子科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-10-24
- 工作地点:苏州-工业园区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责公司京东商城的网络销售客服,有丰富的网上客服经验,熟悉京东的各种操作规则流程;
2、处理淘宝网店的日常事务,包括网络留言回复、到货跟踪、客户疑问处理.退换货处理.等工作;
3、解答顾客对产品的疑问,接待客户,掌握顾客购物心理,适时推荐产品,有效达成销售目标;
4、做好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,并与售后进行及时协调;
5、根据工作需要接受领导分配的其他工作。
任职资格:
1.做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,能独立处理紧急问题;
2.良好的组织沟通能力和团队合作意识,能调动员工积极性,提高效率;
3.有责任、有原则,工作细致耐心,较强的抗压能力,优秀的领导能力;
4.对于市场及淘宝、京东等各种变动能立刻做出反应,及时调整人员结构和工作安排;
5.每分钟打字50以上
6.熟练使用日常办公软件,有经验者优先
7.公司需要有思想的人一起努力,没有经验可以学习,但是态度要端正
8.男女不限,高中及以上学历,住独墅湖附近优先;
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岗位职责:
1、负责公司京东商城的网络销售客服,有丰富的网上客服经验,熟悉京东的各种操作规则流程;
2、处理淘宝网店的日常事务,包括网络留言回复、到货跟踪、客户疑问处理.退换货处理.等工作;
3、解答顾客对产品的疑问,接待客户,掌握顾客购物心理,适时推荐产品,有效达成销售目标;
4、做好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,并与售后进行及时协调;
5、根据工作需要接受领导分配的其他工作。
任职资格:
1.做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,能独立处理紧急问题;
2.良好的组织沟通能力和团队合作意识,能调动员工积极性,提高效率;
3.有责任、有原则,工作细致耐心,较强的抗压能力,优秀的领导能力;
4.对于市场及淘宝、京东等各种变动能立刻做出反应,及时调整人员结构和工作安排;
5.每分钟打字50以上
6.熟练使用日常办公软件,有经验者优先
7.公司需要有思想的人一起努力,没有经验可以学习,但是态度要端正
8.男女不限,高中及以上学历,住独墅湖附近优先;
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
苏州溢通亿达众电子科技有限公司,是目前国内全平台电商零售商。
公司发展初期聚焦国际高端品牌:飞利浦生活小家电、日本refa美妆工具、英国TT王妃梳等品牌,将专注于:树立大健康理念,发展艾灸科技健康产业,提高品质生活艾灸全系列产品:手灸、脚灸、坐疚、随身灸等,并为消费者提供优质周到的购物及线上最极致的用户体验服务。
致力于;助力倡导做好人民身体健康,建成小康社会的内涵,注重治防并举、养疗结合。古代中医先贤已经认识到“治未病”的重要性。《素问?四气调神大论》提出,“圣人不治已病治未病,不治已乱治未乱。”这里所讲的“治未病”,包含“未病预防”、“已病防乱”、“乱而防变”等多重含义,体现了古人朴素的健康意识,对发展大健康产业具有启迪作用。
公司发展初期聚焦国际高端品牌:飞利浦生活小家电、日本refa美妆工具、英国TT王妃梳等品牌,将专注于:树立大健康理念,发展艾灸科技健康产业,提高品质生活艾灸全系列产品:手灸、脚灸、坐疚、随身灸等,并为消费者提供优质周到的购物及线上最极致的用户体验服务。
致力于;助力倡导做好人民身体健康,建成小康社会的内涵,注重治防并举、养疗结合。古代中医先贤已经认识到“治未病”的重要性。《素问?四气调神大论》提出,“圣人不治已病治未病,不治已乱治未乱。”这里所讲的“治未病”,包含“未病预防”、“已病防乱”、“乱而防变”等多重含义,体现了古人朴素的健康意识,对发展大健康产业具有启迪作用。
联系方式
- 公司地址:上班地址:仁爱路99号西交大科技园C-509