苏州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 监督、指导业务接待、索赔的具体工作，处理批量质量问题；
2、 对业务接待人员和索赔人员进行考核；
3、 负责索赔体系严格按主机厂索赔政策正常工作；
4、 主持重大质量事故及客户投诉的处理；
5、 制定、安排和协调服务工作的具体开展，协调业务接待、索赔、维修车间、配件之间的关系；
6、 严格按照主机厂运作标准的相关要求开展工作；
7、 积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内部拟订的业务目标；
8、 做好业务统计分析工作，定期按时填写主机厂所要求的各种报表；
9、定期保持与主机厂的各项业务的适时交流与沟通；
10、负责所辖员工的培训需求及计划；
11、负责业务接待和投诉处理工作流程的不断优化；
12、负责售后服务业务和控制售后服务流程，并确保核心服务流程得以有效执行；
13、制定维修业务目标，并合理分解为部门个员工的工作目标，同时提供支持。
 
任职资格：
1、有3年以上4S店服务经理工作经验，5年以上相关工作经验；
2、25-35岁，大专以上学历，具有相关的汽车专业知识；
3、能熟练进行计算机操作 ；
4、具备较强的计划分析与执行能力；
5、具有较强的管理经验、组织协调能力，有开拓和创新的精神。 举报 分享

苏州东昌凯帝汽车销售服务有限公司成立于2012年4月，隶属上海东昌集团公司，是集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的上海通用凯迪拉克4S店。公司按照凯迪拉克全球统一标准设立，拥有尊崇中体现豪华的宫殿式展厅及国际化一流硬件设施，展厅外观遥看犹如白宫，店内展厅豪华舒适，充分体现凯迪拉克奢华品牌的气质形象。
公司坐落于苏州相城区太阳路相城国际汽车城，地理位置优越，交通便利。紧邻苏州高铁北站，中环高架澄阳路口下即达，开车十分钟内可到达苏州市区、园区等中心城区。
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