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客服专员/助理/文员(非技术)

苏州巨火网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2016-09-21
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.接受客户咨询,客户开通,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2.能及时发现咨询客户的需求及意见,并记录整理及汇报,建立客户档案,做好后期维护;
3.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5.与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6.无销售性工作(非技术)。
任职要求:
1.有文学功底,可以独立完成修改稿件;
2.熟练运用office办公软件;
3.懂互联网营销知识者优先考虑。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

    苏州巨火网络科技有限公司起步于2006年,总部坐落于美丽的苏州工业园区,在上海、昆山、浙江、广州和福建泉州等地都设有分公司,是目前国内领先的互联网营销推广服务提供商之一。十多年以来,苏州巨火一直秉承“巨火传播,让声音无处不在”的经营理念,为千万家公关公司、品牌企业提供稳定优质的各类服务,始终处于稳健发展的状态。
    通过互联网营销推广服务提升企业、客户的品牌声誉是苏州巨火的使命。目前,苏州巨火通过与环球网、南方网、中国网、中国新闻网等上千家知名媒体网站合作,提供互联网新闻营销投放、人物专访、新闻发布会等服务,满足全国各个企业、客户新闻稿件发布、建立并提升品牌形象等需求。截至2016年年底,与苏州巨火建立合作关系的媒体达到1000多家,有业务往来的公关公司达5000多,客户包括恒大地产、招商银行、万达集团等品牌企业一万余家。
    面向未来,坚持自主创新,树立企业自主品牌是苏州巨火的长远发展计划。目前,苏州巨火40%以上员工为技术研发人员,拥有完善的自主研发体系,在存储技术、数据挖掘、多媒体、中文处理、搜索引擎优化等方向都有着自己的独到见解。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:星湖街328号创意产业园内