苏州招聘

职位描述：
职位职责：
 1、负责受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好相应的反馈；
2、负责建立和管理客户档案和信息数据库；
3、负责维护良好的客户关系，响应客户需求，主动关怀客户；
4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题； 

任职要求
 1、 中专及以上文凭，口齿清晰，普通话流利，语言富有感染力；
2、有较好的沟通、表达能力和逻辑性；
3、有较强的责任心、良好的应变能力、抗压能力和团队精神；
4、热爱客服工作，有较好的客服意识；
5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。 举报 分享

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