技术支持(售前/售后工程师)
龙存(苏州)科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-02-14
- 工作地点:苏州
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:系统工程师 技术支持/维护工程师
职位描述
职位描述:
岗位职责:
负责数据存储相关业务的售前技术支持:配合销售团队确保项目成功,配合销售团队进行市场和渠道拓展,并对项目技术方案可行性负责。
存储系统售后技术支持:按照售后服务流程,对客户提供远程或现场技术支持,包括存储系统故障定位解决、处理返修及更换备件、项目巡检及回访、技术咨询等)
1、 行业应用和行业方案研究总结;
2、 客户技术交流和相关方案支持;
3、 对友商产品和方案进行竞争分析和对比,对市场竞争形势进行动态总结;
4、 配合销售团队开展业务;
5、 代理商/合作伙伴,并提供相关培训和长期支持;
6、 研讨会演讲、销售团队市场拓展活动支持;
7、 项目投标中的技术部分支持。
岗位要求:
1. 统招本科,计算机、电子信息类相关专业,有服务器或存储相关技术支持经验优先;
2. 熟悉高中低端的FC SAN、IP SAN、以及NAS存储产品;
3. 熟悉主流X86服务器的安装及使用,有较强的动手实操能力,安装CPU、内存、硬盘、网卡等,以及在Linux下安装驱动,配置及测试硬件;
4. 熟练使用Linux操作系统,对Linux下的常用命令、脚本、及网络配置熟练,具有Linux下编写bash或perl自动化脚本能力,能根据系统日志排查故障;
5. 熟悉Linux及Windows的文件共享协议,以及文件权限管理,对Linux下的NFS、Samba、FTP等配置具有熟练的实操经验;
6. 熟练使用主流的I/O及网络测试软件,如iozone、netperf等;
7. 熟悉主流的文件系统、分布式文件系统或集群NAS,对技术原理有较深的理解,具有分布式文件系统或集群存储相关工作经验;
8. 至少熟悉以下某个行业的非结构化数据存储应用和解决方案,具有独立的方案设计及编写能力,如:广电、教育、能源、政府、军工、卫星遥感、高性能计算等领域,有过项目实施的经验;
9. 熟悉项目实施流程,具有独立IT项目实施能力,具有较强的项目文档书写能力和培训能力,能独立编写项目计划、实施详细方案,并能思路清晰地处理实施过程中 的问题和意外;熟练使用办公软件以及项目工具,如word、excel、powerpoint、visio等;
10. 工作主动、热情、踏实,主动思考,具有较强的学习能力、分析问题和解决问题的能力,能吃苦耐劳,有一定抗压能力,做事有责任心;
11. 良好的沟通表达能力,逻辑分析能力,良好的客户服务意识与团队合作精神,敢于接受挑战性的工作;
12. 能适应出差。
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岗位职责:
负责数据存储相关业务的售前技术支持:配合销售团队确保项目成功,配合销售团队进行市场和渠道拓展,并对项目技术方案可行性负责。
存储系统售后技术支持:按照售后服务流程,对客户提供远程或现场技术支持,包括存储系统故障定位解决、处理返修及更换备件、项目巡检及回访、技术咨询等)
1、 行业应用和行业方案研究总结;
2、 客户技术交流和相关方案支持;
3、 对友商产品和方案进行竞争分析和对比,对市场竞争形势进行动态总结;
4、 配合销售团队开展业务;
5、 代理商/合作伙伴,并提供相关培训和长期支持;
6、 研讨会演讲、销售团队市场拓展活动支持;
7、 项目投标中的技术部分支持。
岗位要求:
1. 统招本科,计算机、电子信息类相关专业,有服务器或存储相关技术支持经验优先;
2. 熟悉高中低端的FC SAN、IP SAN、以及NAS存储产品;
3. 熟悉主流X86服务器的安装及使用,有较强的动手实操能力,安装CPU、内存、硬盘、网卡等,以及在Linux下安装驱动,配置及测试硬件;
4. 熟练使用Linux操作系统,对Linux下的常用命令、脚本、及网络配置熟练,具有Linux下编写bash或perl自动化脚本能力,能根据系统日志排查故障;
5. 熟悉Linux及Windows的文件共享协议,以及文件权限管理,对Linux下的NFS、Samba、FTP等配置具有熟练的实操经验;
6. 熟练使用主流的I/O及网络测试软件,如iozone、netperf等;
7. 熟悉主流的文件系统、分布式文件系统或集群NAS,对技术原理有较深的理解,具有分布式文件系统或集群存储相关工作经验;
8. 至少熟悉以下某个行业的非结构化数据存储应用和解决方案,具有独立的方案设计及编写能力,如:广电、教育、能源、政府、军工、卫星遥感、高性能计算等领域,有过项目实施的经验;
9. 熟悉项目实施流程,具有独立IT项目实施能力,具有较强的项目文档书写能力和培训能力,能独立编写项目计划、实施详细方案,并能思路清晰地处理实施过程中 的问题和意外;熟练使用办公软件以及项目工具,如word、excel、powerpoint、visio等;
10. 工作主动、热情、踏实,主动思考,具有较强的学习能力、分析问题和解决问题的能力,能吃苦耐劳,有一定抗压能力,做事有责任心;
11. 良好的沟通表达能力,逻辑分析能力,良好的客户服务意识与团队合作精神,敢于接受挑战性的工作;
12. 能适应出差。
职能类别: 系统工程师 技术支持/维护工程师
关键字: 技术支持 系统应用
公司介绍
龙存(苏州)科技有限公司(以下简称“龙存科技”)是一家专业从事网络存储产品开发、生产和销售的高新技术企业,总部位于北京市清华科技园。龙存科技汇集了一批集群存储、容灾、备份和重复数据删除等多个技术领域的顶尖人才,凭借对信息存储领域的深刻理解,能够向各个行业的客户提供优质的企业级存储产品和完善的技术服务,为客户带来最大的价值回报。
使命:
龙存科技以用户至上和持续创新的理念,为企业提供一流的产品、完善的解决方案和周到的服务,以高性能、高可靠、低成本存储平台支撑起业务的飞速发展,全面提升客户的竞争力。
产品:
龙存科技坚持以“简易存储”理念为研发导向,推出了具有PB级存储容量、高效检索上百亿个文件、单目录存放数千万个文件、智能的故障处理、动态扩展等多项领先特性的LoongStore大规模集群存储系统,在满足高性能、高可靠数据存储需求的同时极大简化系统的管理维护工作,并针对互联网、流媒体、高性能计算和数据库应用等多个领域推出了一系列不同的解决方案。
龙存科技是一家具有集群存储核心技术的厂家,自主研发的LoongStore集群存储系统已经在多个行业得到了应用,并且在与多家知名存储厂家的产品对比测试中表现优异。
使命:
龙存科技以用户至上和持续创新的理念,为企业提供一流的产品、完善的解决方案和周到的服务,以高性能、高可靠、低成本存储平台支撑起业务的飞速发展,全面提升客户的竞争力。
产品:
龙存科技坚持以“简易存储”理念为研发导向,推出了具有PB级存储容量、高效检索上百亿个文件、单目录存放数千万个文件、智能的故障处理、动态扩展等多项领先特性的LoongStore大规模集群存储系统,在满足高性能、高可靠数据存储需求的同时极大简化系统的管理维护工作,并针对互联网、流媒体、高性能计算和数据库应用等多个领域推出了一系列不同的解决方案。
龙存科技是一家具有集群存储核心技术的厂家,自主研发的LoongStore集群存储系统已经在多个行业得到了应用,并且在与多家知名存储厂家的产品对比测试中表现优异。
联系方式
- 公司地址:上班地址:浙江省杭州市江干区九环路9号,浙江省大学科技园一号楼A711室