苏州招聘

职位描述：
MAIN RESPONSIBILITIES:
1 全面负责各运用部门，确保年度财务目标和长期盈利能力
2 管控运营收入、成本，达到财务指标
3 负责运营的组织架构建设，设置合理架构
4 负责主要下属的绩效考评
5 根据运营的业务发展，关注运营的梯队建设
6 核心流程执行总部标准化
7 在核心流程框架下，执行流程可以优化，体现本土特色
8 及时上传下达总部的各类战略、规划和方向
9 协调部门、人员关系，提升团队战斗力
10 负责与客户的业务沟通等等工作，满足客户需求
11 加强硬件建设，确保良好的工作环境
12 注重各类安全包括信息等
13 遵守赛科斯道德行为准则
14 配合完成上级或区域总部安排的其他工作

JOB REQUIREMENTS:
Knowledge
1 Educational Qualification: 大学本科及以上学历
2 Industry Knowledge: 呼叫中心经验优先〉软件外包行业
3 Work Experience:10年以上相关工作经验（管理岗位经验）
4 Certificate: 具备外包服务行业认证证书者优先 如：COPC
5 熟悉公司P&L财务报表，需对数字敏感
Skill
6 Languages: 英文听说读写流利
7 Computer: 熟练操作Office软件，如Viso, Excel，PPT 等
8 具备良好的人际关系，人脉强
Ability
9 行事果断不拖沓，条理性强，雷厉风行，不容易受情绪影响
10出色的商务演讲及沟通能力
11大局观强，具备整合团队的能力
12 结果导向
13 心里素质优秀，抗压性强
14 能接受少量出差 举报 分享

赛科斯企业有限公司（纳斯达克股市代码：SYKE）是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商，我们为《财富》1000强中的许多知名企业提供一整套全球范围内的客户关系管理服务，这些企业来自于通讯、技术、金融、医疗保健和运输等领域。我们一整套的客户服务方案可以帮助客户获得、服务、留住其顾客，并加强他们与顾客之间的联系。在美国、加拿大、欧洲、拉丁美洲、亚洲和非洲的许多地方，我们已建立了全球范围的客户关系管理中心。
赛科斯信息技术（上海）有限公司是美国赛科斯企业有限公司在华的独资企业。自1999年成立以来，赛科斯（中国）至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心***的服务外包商之一，在上海、常熟和广州三地管理着超过2000坐席的大型外包呼叫中心。目前在中国，赛科斯服务于众多著名跨国企业和全球500强企业，为其提供了包括普通话、粤语、闽南语、英语、日语、韩语、泰语、俄语和印度语等9种语言的服务，赛科斯正通过其提供专业的商业流程外包，呼叫中心管理与市场服务（技术支持，客户服务，电话销售等）获得客户的广泛认可，持续地扮演着呼叫中心外包产业龙头带动作用。
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