客服专员/助理
苏州中源通信息技术有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务 计算机软件
职位信息
- 发布日期：2016-09-19
- 工作地点：苏州
- 招聘人数：5人
- 职位月薪：3000-5000/月
- 职位类别：客服专员/助理 售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述：
1、协助解决及跟进客户日常问题；
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1、协助解决及跟进客户日常问题；
2、负责回复客户的咨询并及时妥善处理，将客户的问题核实后及时转交技术人员跟进处理；
3、负责客户信息记录、整理分类、数据分析、客户信息归类存档；
4、协调及处理客户重大投诉及意见建议，与客户的日常沟通洽谈，完善客户需求分析，提升客户满意度；
5、定期与客户进行沟通，保持紧密联系，提高客户满意度；
6、完成领导交办的其他事宜。
任职要求：
1、熟悉电脑操作，普通话标准，有一定的文字编辑能力，有一年相关工作经验者优先，应届生也可；
2、熟悉客户关系管理，有相关客户关系维护管理工作经验更佳；
3、有较强分析问题、独立解决问题的能力，良好的沟通与协调能力；
4、良好的表达能力，责任心强，待人热情，积极主动；
5、有上进心，能与公司同进步共发展。
职能类别： 客服专员/助理 售前/售后技术支持工程师
关键字： 客服 售后 助理 技术支持
公司介绍
苏州中源通信息技术有限公司是一家专业从事通信产品研发和方案提供的高科技企业。拥有专业的技术和销售团队，为中国的企业提供融合通信解决方案，为用户提供专业的通信、软件服务。公司在通信产品开发、通信网络运营维护、通信服务质量保障等方面具有丰富的经验和扎实的基础。
中源通产品包括：呼叫中心平台的搭建、租赁、机房架设、网络搭建、企业通信产品代理等多项信息化服务，并可针对各行业各企业的需求提供专业的解决方案，做您所想。
中源通秉承着“客户至上，用心服务，专注通信”的服务理念，致力于为客户打造高性价比的呼叫中心系统，并提供量身定制的解决方案 我们将不断投入研发力量，为客户提供***的产品体验。
中源通产品包括：呼叫中心平台的搭建、租赁、机房架设、网络搭建、企业通信产品代理等多项信息化服务，并可针对各行业各企业的需求提供专业的解决方案，做您所想。
中源通秉承着“客户至上，用心服务，专注通信”的服务理念，致力于为客户打造高性价比的呼叫中心系统，并提供量身定制的解决方案 我们将不断投入研发力量，为客户提供***的产品体验。
联系方式
- 公司地址：上班地址：园区启迪科技园