苏州招聘

职位描述：
岗位职责：
- 依照服务目录和服务级别协议向客户提供服务支持；
- 通过电话、Web自助、邮件等方式受理用户上报事件，创建事件单并记录相关信息；
- 对事件进行分析和诊断，尝试提供解决方案，并进行业务恢复；
- 对事件进行分类，并指派、协调二线人员予以支持；
- 关闭事件前向用户进行解决结果的确认；
- 确保事件记录信息尤其是解决方案的完整性；

任职要求：
- 全日制本科及以上学历；
- 工作作风严谨负责，爱岗敬业；
- 具有桌面终端维护的知识和技能；
- 有较强的问题分析诊断能力；
- 对于网络、Web开发、数据库有所了解；
- 能够适应晚班的要求；
- 具有较强的沟通能力和服务意识；
- 英语能力CET4级以上
- 有IT运维尤其是呼叫中心运维经验的优先。
- 有较强学习能力的应届生也可以应聘此岗位。（急招） 举报 分享

PATEO是一家从事智能化车载信息服务系统研发、制造、并提供服务的新型技术型企业。
企业致力于协同国内汽车制造商、网络运营商、内容提供商等多方资源，共同打造以现代网络化汽车生活服务为核心的跨平台体系。率先提出了“三屏+一云”的一种新型数字化、智能化、网络化、人文化、生活化的综合信息技术创新模式和生活服务理念；同时为产业链相关企业提供具有自主核心技术的车载终端硬件系统、软件系统、互联网服务系统等综合智能化信息终端及服务平台。
公司还将继续秉承开拓创新的理念、精益求精的技术、全面周到的服务，携手业界企业，共同引领中国汽车业的信息化发展之路。