苏州招聘

职位描述：
【有晚班，详见下文……】

【岗位职责】
1、负责客户的电话、在线咨询、耐心引导客户，为客户推荐适宜的旅游路线；
2、负责客户的基本信息、行程要求等情况进行登记，详细录入内部系统；
3、负责与合作旅行社联系，落实客户订单、签证、机票、门票等相关旅游服务 ；
4、对提交的订单及时进行处理和跟进；
5、解决客户在国外出现的各种突发情况；
6、接听顾客来电投诉，意见反馈等，初期处理客户投诉，安抚顾客情绪；
7、定期进行电话、短信、邮件多渠道方式回访客户，不断提升客户满意度；

【任职资格】
1、专业不限，大专及以上学历
2、普通话标准，极具亲和力，性格温和，执行力强；
3、能积极主动开发客人的潜在需求,独立完成处理好各种突发问题；
4、有良好的学习能力及团队合作能力；
5、有良好的情绪管理能力，能耐心、细心的解答客户咨询；
6、懂得揣摩客户心理,文字和语言表达能力强,擅于沟通；
7、从事旅游行业1年以上工作经验，或对旅游同行市场熟悉者，优先考虑。

【上班制度】：轮班制。两个班次：1、9:00-18:00 2、8:00-16:30 18：00-22：00 （在家里上班） 上五休二 定期轮换

【待遇】：底薪（3000元）+提成+补贴（餐补+交通补+晚班补贴）+ 五险一金

【福利】：五险一金、带薪年假、提成、餐补、交通补贴、节日福利、专业培训、上五休二、活动聚餐

【晋升】：公司所有的管理人员全部为内部晋升，不接受“空降兵”

更多岗位信息请搜索“美途网”……

【为什么选择我们】

你年轻而充满激情？你踏实又求知若渴？你很有想法且目标远大？

但现在的工作除了让你感慨“理想很丰满，现实很骨感”之外，毫无收获。

你是否感觉怀才不遇，失去了方向，却无奈地为了生活硬扛着？

也许，你不止一次在下班的时候，

挤在窒息的公交车上，咬牙切齿地设想出无数条通往更有前途的未来之路，

但，第二天，闹铃响了？穿衣服上班。一切照旧！

其实有时，选择比坚持更重要。

如果你不甘于现状，渴望找到快速成长的平台，

那请你看过来，我们和你一样，有梦想、有态度、有原则、有底线！

让旅游和电子商务擦出火花，

用互联网的开放精神改善旅游体验，最终推动行业进步

这，就是我们正在做的事。


我们的Boss温和幽默，团队氛围轻松开放且乐于分享；

只要你不放弃，我们就不抛弃。

趁着年轻，趁着这场饕餮盛宴才刚刚开始，

抓住时机，和我们一起做一份有意义、有挑战性的事业吧！

【企业使命】 改善旅游体验，推动行业进步

【企业宣言】 永远争第一

【核心价值观】 诚信 使命 创造价值

【经营理念】 建设系统、打造品牌、经营渠道

【人才理念】 美途因你而不同


【应聘方式】
1、前程招聘在线投递；
2、也可将个人简历直接投递至hr@manytour.com邮箱（邮件主题：前程无忧+应聘岗位+姓名）。 举报 分享

“游美国，找美途”，美途网（www.manytour.com）是一个专业提供美国旅游服务的大型电子商务平台，总部位于美国纽约（美国ManyTour公司），在华盛顿和洛杉矶设有办事机构，在中国北京和苏州设有分公司。公司下设客服部、电子商务部、机票部、导服中心、酒店预订部、操作部、签证部、车队、游学部、同业部、行政部、财务部。

20年间我们接待了10万客人赴美旅游、展览、培训、考察、游学！期间我们接待过中央各部委及地方省市各级领导赴美培训考察（中国医药管理局赴美考察、大连市政府赴美招商团、辽宁省商务厅赴拉斯展团、吉林省商务厅赴美经贸考察团、甘肃省建设厅赴南美考察团、岳阳市市长赴美考察代表团等），接待过中国石油、中国农业银行、安利等集团公司员工赴美考察学习，现在，我们报着归零的心态，带着“改善旅游体验，推动行业进步”的使命继续向前……