客服主管(环球雅思)
苏州市环球精英培训中心
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2016-10-07
- 工作地点:苏州
- 招聘人数:1人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4000-8000/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责监督管理客服部员工的学员服务工作,全面建设学校客服管理的体系、制度和流程。
2、监督打造全面完整的客户资料数据库。
3、合理分配客服任务,监督部门完成任务指标。
4、部门员工的招募、培训及管理工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,表达能力强。
2、有较强的人际交往能力,工作细致、思维敏捷,有良好的电话沟通技巧和服务意识,能承受一定的工作压力。
3、具有相关的管理经验或培训行业工作者优先考虑。
我们的优势:
1、外资企业——全球知名教育培训机构,实力雄厚!
2、上市公司——健全的公司制度和薪酬体系,福利完善!
3、教育行业——良好的工作环境和发展前景,平台广阔!
培训和发展平台:
1、专业、系统、体系化的留学、英语学习及营销技能培训;
2、广阔的职业发展平台:咨询经理-咨询总监-校区校长。
一经录用,公司将提供以下薪酬福利:
1、有竞争力的薪酬:无责任底薪+补贴+绩效奖金(月度4000-8000元/月);
2、全额缴纳社保和公积金(入职即缴纳);
3、交通、餐费补贴;
4、节日福利;
5、跨分校培训、交流机会。
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岗位职责:
1、负责监督管理客服部员工的学员服务工作,全面建设学校客服管理的体系、制度和流程。
2、监督打造全面完整的客户资料数据库。
3、合理分配客服任务,监督部门完成任务指标。
4、部门员工的招募、培训及管理工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,表达能力强。
2、有较强的人际交往能力,工作细致、思维敏捷,有良好的电话沟通技巧和服务意识,能承受一定的工作压力。
3、具有相关的管理经验或培训行业工作者优先考虑。
我们的优势:
1、外资企业——全球知名教育培训机构,实力雄厚!
2、上市公司——健全的公司制度和薪酬体系,福利完善!
3、教育行业——良好的工作环境和发展前景,平台广阔!
培训和发展平台:
1、专业、系统、体系化的留学、英语学习及营销技能培训;
2、广阔的职业发展平台:咨询经理-咨询总监-校区校长。
一经录用,公司将提供以下薪酬福利:
1、有竞争力的薪酬:无责任底薪+补贴+绩效奖金(月度4000-8000元/月);
2、全额缴纳社保和公积金(入职即缴纳);
3、交通、餐费补贴;
4、节日福利;
5、跨分校培训、交流机会。
职能类别: 客服经理
关键字: 客服主管 客服经理 班主任 管理 培训机构
公司介绍
环球天下教育
成立于1997年,在全国100多个城市设立学习中心和留学中心,占据全国40%以上雅思考试市场份额,是全国最具品牌知名度和影响力的出国考试培训及留学集团。
2011年11,环球正式加入Pearson国际大家庭。Pearson的品牌优势和现代化的管理机制,以及先进的人才理念,让环球雅思拥有了更加安全的发展平台、更加专业的教育服务和更加美好的前景。
发展在环球
我们关注员工的成长发展:业内领先的培训体系及海外培训机会。
我们珍惜人才,关怀员工的需求:五险一金,留学落户,集团内全国调职机会。
我们提供业内具有竞争力的优厚薪酬。
公司网站:http://www.gedu.org/
公司总部:北京市中关村南大街甲18号北京国际大厦D座6层
华东总部:上海市徐汇区漕溪北路595号上影广场C座4楼
苏州地址:苏州市爱河桥路9号金阊文化教育大厦8楼
联系方式
- 公司地址:上班地址:苏州市爱河桥路9号金阊文化教育大厦8楼