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电话客服专员(非销售非技术+可接受应届生)

好未来教育(原学而思教育)

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-09-17
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:8人
  • 职位月薪:3000-4500/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
这里,有一个积极向上的公司氛围;这里,有完善的晋升调薪机制与福利待遇;这里,也有一群可爱的小伙伴!无论是身经百战的你,还是初出茅庐的你,只要你愿意尝试,公司平台为你开放!走进学而思,在平凡工作中体现你的不平凡价值!

【电话客服专员】
----无销售性质,无业绩压力,非技术岗,以呼入咨询、解答服务为主

一、岗位职责:
1、解答来电咨询,为家长和学员提供优质服务;
2、对教师授课情况和学员学习情况进行回访;
3、及时处理客户投诉,有效解决问题;
4、执行其他临时性工作。

二、任职要求:
1、普通话标准,口齿清晰,语言流畅;
2、逻辑思维敏捷,有较强的应变能力和理解能力;
3、良好的团队合作精神和高度的责任感;
4、熟悉电脑操作,打字速度30字/分钟以上。

三、薪资待遇:
【薪资:3000-4500/月,一年有2次晋升加薪机会!】

四、工作时间:
实行排班,每天工作8小时,每周工作5天

五、工作地点:
广州市越秀区广州大道中(地铁五号线-五羊邨站)

六、员工福利:
1、入职当月购买五险一金,加商业补充医疗保险;
2、入职满一年,享有5天带薪年假和司龄津贴,并逐年递增;
3、入职满三年,享有首套房免息贷款;
4、节日(春节、妇女节、端午节、父母亲节、中秋节等)礼品、生日礼品、结婚礼金、生育礼金。

七、特色福利:
1、员工家人关怀,结婚礼金,生育津贴,子女报班优惠;
2、季度生日活动,团队建设活动,员工旅游;
3、免息购房贷款,每年定期体检,节日福利;
4、餐费补贴,交通补贴,带薪年假,年终奖,全勤奖,绩效奖金。

对此岗位有兴趣的候选人,可直接投递简历,我们将会在3个工作日内进行处理。
【期待您的到来】

广州学而思教育科技有限公司

公司简介:
好未来集团TAL Education Group ,成立于2003年,并于2010年10月成功登陆纽交所。

集团总部设在北京,下设学而思培优、智康1对1、学而思网校、摩比思维馆、家长帮五个事业部,相继在天津、上海、武汉、广州、深圳、成都、西安等24个城市开设分支机构,将优秀的教育理念和先进的教学模式推向全国。

学而思广州分校于2009年成立,目前有岗顶、东站、杨箕、烈士陵园、区庄、淘金、农讲所、动物园、西村、小北、珠江新城、公园前、黄沙、江南西等24个教学点。

好未来集团官网:http://www.100tal.com/ 
学而思广州分校官网:http://sgz.speiyou.com/
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职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服专员 呼叫专员 呼叫坐席 坐席代表 客服咨询 电话接听

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公司介绍

好未来(NYSE:TAL)是一个以智慧教育和开放平台为主体,以素质教育和课外辅导为载体,在全球范围内服务公办教育,助力民办教育,探索未来教育新模式的科技教育公司。
 
目前好未来主要业务涉及智慧教育、教育开放平台,K12课外教育及海外留学等,旗下拥有多个教育品牌。业务与投资双轮驱动,目前已披露的投资项目包括学科网、喜马拉雅等。2014年启动未来之星项目,打造互联网教育行业的创业者平台,提供孵化、培训、投资三位一体的服务。截至2020年5月底,好未来在全国有4万多名员工,教学点覆盖90个城市。

好未来坚持“爱和科技让教育更美好”的使命,致力于让每个人都能享有公平而有质量的教育,至今已产生400多项专利。2018年,好未来成立硅谷研发中心。2019年,好未来受邀参加首次举办的“中国-中东欧国家教育合作交流展”,将相关科技产品向多国领导进行展示。同年,好未来成立教育行业博士后科研工作站,并成为智慧教育国家新一代人工智能开放创新平台承建单位。


企业文化
使命:爱和科技让教育更美好
愿景:成为受尊敬的教育机构
教育理念:激发动力、培养能力
价值观:一切从用户出发、做强比做大更重要、开放坦诚做自己、为热爱全力以赴、随需而变才有未来

联系方式

  • Email:xiaolin2@100tal.com
  • 公司地址:和盈中心 (邮编:200235)
  • 电话:18741427956