苏州招聘

职位描述：
要求：1.具有客服经验，了解客户需求，熟悉企业运作方式和服务途径；2.有礼貌、学习能力强，能快速接受新知识；
3.具有咯昂好的交际能力和语言表达能力；
4.工作态度热情，积极主动，能及时为客户服务；
5.有驾照证，苏州人优先考虑。
主要职责：
1.负责接受客户的小时全过程的业务咨询、售后故障申告及服务投诉等，并按周、月记录整理及汇报；
2.负责售中涉及查勘、交底、施工、培训等环节的沟通与协调；
3.负责接受业务代理商、服务提供商一般的业务、技术咨询；
4.负责提供业务代理商、服务提供商面向客户层面的沟通与协调；
5.负责做好客户资料的管理、收集、整理、处理等并实施客户满意度调查；
6.负责实施客户电话关怀；
7.负责实施潜在商机的挖掘；
8.负责提交月度客户服务分析报告，提出提升客户满意度方案建议；
9.完成上级安排的其他工作任务。 举报 分享

苏州太谷电力股份有限公司于2000年创建，是一家专业致力于企业电能管理服务的专业公司。公司拥有目前国际，国内领先的电力用户电能管理技术与电能分析、优化、评估技术，并多次承担建设完成了***电力需求侧管理科技项目，目前公司在供电企业信息化和电力需求侧管理方面拥有多项发明专利和自主知识产权，开发了具有自主知识产权的电力需求侧管理第一、二、三代产品。
公司先后在北京、上海、南京、深圳、广州、无锡、镇江、扬州等三十多个城市设立分公司， 2009年太谷电力承担了国家发改委立项建设的“电力需求侧管理公共服务平台”项目。全国第一个电能服务公共服务平台——中国电能服务网的规划、承建和运营任务，并率先成为中国第一家第三方电能管理服务商。
太谷电力汇聚了国内外数十位资深行业专家和数百名电能管理师组成的专业的服务队伍，为电力用户提供7×24小时空中和地面的高性能服务。
太谷电力倡导电力需求侧“安全、可靠、经济、高效、洁净”的用电目标。科学管理电能，有效降低成本。
太谷电力倡导电力需求侧电能管理数字化。通过中国电能服务网的电能管理数字化平台，让您的到一个数字式量化的电能指标数据，准确掌握自己的电网和设备运行指标。
太谷电力倡导电力需求侧电能管理网络化。通过中国电能服务网的电能管理网络化平台和互联网经济、快捷、透明、无界的服务手段，让您在地球的任何地方都能把握自己的用电动态和设备工况。
太谷电力倡导电力需求侧电能管理专业化。通过中国电能服务网的电能管理专业化平台和软件这一管理思想载体作用，结合专业服务团队，让您将电网公司管理电能的手段和方法搬回公司。
太谷电力倡导电力需求侧电能管理可视化。通过中国电能服务网的电能管理可视化平台，让您像管理人、财、物一样管理电能，管理好自己公司的第二、第三大成本。
太谷电力实行企业现代管理机制，企业构架扁平化，目前有研究院、营销中心、服务中心、技术保障中心和行政部五大职能机构，客户集中珠江三角洲和长江三角洲二大电力负荷中心。
太谷电力追求以客户为服务价值重心、合作共赢的经营理念，在电能服务行业中不断优化价值链分配，共享智慧电能的成就与喜悦。
我们相信：地球因您而健康，电能有您更智慧。
欢迎有志于投身为企业提供电能服务这一新兴服务行业的仁人志士加入！