苏州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.通过外呼方式为客户办理信用卡相关附属业务（分期、增值服务等客服外呼业务）；

2.按要求完成每日通话指标；

3.根据项目安排通过转项目培训、考核；

4.准确无误解答客户咨询的相关问题，保证话务合规；

5.记录、统计拨打指标，分析、发现、改善问题，持续进步；

6.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。


岗位要求：
1. 大专及以上学历，优秀者可放宽条件（至高中）；
2. 普通话标准，口齿清晰；
3. 具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识；
4. 乐于接受挑战，能够承受较强工作压；
5. 善于学习、责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实；
6. 熟练运用各类办公软件（Excel，Word）。

. 薪资待遇：高于同行业水平的薪资待遇平均月收入3500至6500元不等。

2. 岗位晋升：晋升空间广；且公司提供公平、公开的晋升渠道，不用论资排辈，能力决定一切，能力突出者可担任团队负责人、分支机构负责人或内部高级管理者。

3. 培训体系：全方位多角度—公司聘请行业内资深讲师为业务团队进行定期培训，包括新员工入职培训、电话沟通技巧、信用卡基础知识培训等。

4.多彩福利：五险一金、节假日福利、奖励丰富，绩效奖金，节日礼物，专业培训，定期聚餐与员工旅游等。

6. 奖励活动：每季度公司会推出不同的激励活动方案，为员工提供丰富的奖品或奖励。 举报 分享

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