苏州招聘

职位描述：
【岗位职责】
1、 负责对客户投诉进行受理、跟进，对责任部门就客户投诉处理进行协调、监督，跟进责任部门的处理进度，并及时回访客户；
2 、对所在项目的客户投诉相关档案进行分类、管理；
3 、密切关注业主群体动态，及时上报， 准确判断事态发展，做风险预警以及风险管控方案；
4 、负责楼房交付入伙的组织和客户满意度的调查。

【任职要求】
1、第一学历本科以上；
2、一年以上房地产企业工作经验或一年以上客服、法务工作经验，具有房地产客服工作经验者优先。
3、具备客户投诉处理技巧、良好的沟通能力、应变能力；执行力强，具有较强的团队意识和进去精神；抗压能力强，工作认真负责，积极肯干；具有较好的形象气质，亲和力较强，谈吐大方得体。

工作地点：江浙沪各项目 举报 分享

    恒大地产集团华东公司由原上海公司和原江苏公司于2017年1月合并而成，是恒大地产集团实施区域化管理、深耕华东市场所迈出的关键一步。
    华东公司秉承恒大“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”的企业精神，组建了一支拥有2000余名正式员工的高素质的菁英团队，其中？%以上员工为本科及以上学历，汇集了投资、开发、工程、营销、设计、财务、招投标等各领域的专业人才。
    华东公司以上海为中心，积极布局长三角，已在上海、杭州、宁波、嘉兴、绍兴、湖州、衢州、南京、苏州、无锡、常州、扬州、盐城等地拥有60个项目，涵盖“恒大城市之光”、“恒大帝景”、“恒大御景”、“恒大绿洲”、“恒大名都”、“恒大城”等多个产品系列。
    经过多年的成长与沉淀，华东公司已在土地储备、施工建设、营销策划等各个环节形成了良性循环的可喜局面，并在华东区域的房地产界树立起了专业的形象和良好的口碑。