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客服专员/助理(非技术/非销售)

上海严龙装潢设计工程有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2017-12-04
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  VIP专员

职位描述

职位描述:
职位描述:
1.定期对装修合作中、后期的客户进行回访,问题沟通、信息采集,做好客情维护;
2.及时高效地协调公司相关部门及人员处理客诉直至客户满意;
3.对处理的售后问题信息进行记录、整理、统计、分析、汇总,提供详实的数据分析报告;
4.接听并记录客户维修报修电话并协助维修人员派工,跟踪回访;
5.与工程部对接所有工地的信息反馈及受理。

任职要求:
1.年龄在20-40之间,有售后客服经验者优先;
2.普通话标准,口齿伶俐,思维敏捷;
3.具备较强的沟通能力、组织协调能力,具有较强的亲和力。

职能类别: 客服专员/助理 VIP专员

关键字: 售后客服 客服助理

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公司介绍

    公司网络名称为“乾龙装饰”。成立于2002年,注册资金1000万,是拥有设计与施工双重资质的专业装饰工程公司。是在家装领域的注册品牌及商标的专业装饰设计和施工单位。具有十余年的装饰装修经验。主营室内外空间环境的规划、设计与施工,公司拥有众多的设计师团队及管理阶层团队,汇聚了数十位优秀的室内设计精英和注册室内设计师,专业从事别墅、复式的设计咨询主要项目由海外深造的资深设计师亲自执笔打造,从而引领装修流行趋势的最终宗旨,力求完美是我们的追求,竭诚服务是我们的承诺,客户满意是我们的心愿。

    保质保量是所有装修行业工程制做施工当中经常碰到的问题,乾龙将设计与施工及三方监理相结合的方式解决了常规管理的缺点、我们有多年持证专职的装潢施工队伍,每一个施工队伍都经过严格的岗位培训,严格按照3.15标准验收每一个施工环节。施工现场采用直线式管理,设计师与现场项目经理及三方监理配合管理的三重质量保障。严格的质量管理制度;先施工、分段验收、分段付款制的单位、真正意义的零投诉企业。

公司网址:www.021meng.com

联系方式

  • 公司地址:上班地址:徐汇区凯旋路2588号兴力达国际装饰城A区604乾龙装饰