苏州招聘

职位描述：
岗位职责
1、根据公司管理需求，在项目总经理室、商管总公司企划营运的组织指导下，参与编制年度、季度、月度客服工作计划；
2、制定与完善项目人员行为规范、服务规范、服务项目；
3、负责推行客服总台及客服中心顾客接待、退换货、投诉的解决处理、商场便民措施、礼仪服务相关工作；
4、负责总台以及客服中心会员卡的办理及会员活动的组织、实施，以及顾客商户咨询、顾客来电、来访的日常接待、记录、反馈和转达工作；
5、客服管理团队建设，组织日常业务规范培训；
6、完成领导交办的其它工作。
任职资格
1、全日制大专及以上学历，市场营销等专业；
2、2年以上的客户服务工作经验，房地产商业管理、物业管理、百货从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。 举报 分享

新城控股集团1993年创立于江苏常州，现总部设于上海。经过26年的快速发展，新城控股集团已成为跨足住宅地产和商业地产的综合性房地产集团，2019年位列中国房地产行业第8位，目前总资产超***4000亿元。
2001年，新城地产在上海证券交易所B股上市；2015年，新城控股集团在上海证券交易所A股上市，成为国内首家实现B转A的民营房企，股票代码601155.SH；2017年，新城控股集团实现销售额1264.72亿元，实现“千亿战略”目标；2018年，新城控股集团入选新华社民族品牌工程，携手***信息传播和智库服务平台，实现民族品牌的世界级传播，共同打造中国品牌的新名片。2019年上半年累计合同销售金额1224.18亿元，比上年同期增长28.44%，累计销售面积约1049.52万平方米，比上年同期增长35.5%，新城控股集团上半年房地产合同销售金额行业排名第8位。