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售后服务/接待专员

吴江市鑫和汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-05-20
  • 工作地点:苏州-吴江区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:英语
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  售前/售后技术支持工程师

职位描述

职位描述:
岗位描述:

1. 严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户,预检车辆,故障初诊,制作委托书,估时估价,跟踪维修进度,结算并交付车辆;
2. 能够及时并良好的传递客户与维修技师间相关问题;
3. 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其依据;
4. 根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目;
5. 不断学习新知识、新政策,努力提高自身业务水平,按时参加部门内部的培训;
6. 有一定营销能力,能够完成自己的KPI指标;
7. 严格执行交、接车规范;
8. 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待区整齐清洁;
9. 领导交代的其他事宜。

任职要求:

1. 中专及以上学历;
2. 性格沉稳,做事有条不紊,有耐心;
3. 形象良好,上进心强;
4. 有驾照及有4s店相关工作经验者优先;
5. 优秀应届毕业生亦可。

职能类别: 售后服务/客户服务 售前/售后技术支持工程师

关键字: 售后 售后支持 售后接待 接待专员 服务接待 售后服务

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公司介绍

吴江鑫和汽车销售服务有限公司 公司成立于2000 年10月是苏州市汽车维修行业一类企业,一直被评为吴江市政府采购定点维修厂家。2002年度被评为“苏州市维修质量信得过单位”,吴江市维修行业“三星级企业”。我公司着力于建立完善的现代企业管理制度,公司拥有全套先进的检测维修设备(激光四轮定位仪,美国威力狮绿色养护设备,红盒子电脑测试仪,电子磁波器,大众1551、1552专用检测仪)和一支精干高素质的专业维修技术力量。几年来,我公司以精湛的技术,合理的收费,优质的提醒、跟踪服务赢得了客户的一致好评。
工作地点:苏州市吴江区交通北路25号(八坼加油站旁)
吴江市鑫和汽车销售服务有限公司
地址:吴江八坼交通北路35号(八坼加油站旁)
销售热线:0512-63341988
服务热线:0512-63666601
招聘热线:13174110651 毕小姐


 

       公司于2012年6月加盟于长城汽车成为吴江唯一一家整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈于一体的专业汽车销售服务公司,公司秉承以“每天进步一点点”的长城企业文化精神来作为公司长期发展的方向。公司以周到的服务/专业的技术来回报客户,让每一位客户都能在这里真正体验到公司--“诚意待人、专业对车”的服务理念!

 

联系方式

  • 公司地址:上班地址:交通北路35号