苏州招聘

职位描述：
罗蒙售后客服
岗位职责：
1、 通过淘宝旺旺等聊天工具为已经购买的买家提供售后服务。
2、 负责订单管理、发货和发货进度的跟进。
3、 收集与反馈顾客的意见；协助售前销售。
4、 处理缺货、买家的投诉、退换货及评价的处理等其他售后问题。
岗位要求：
1、熟练电脑基本操作，熟悉淘宝后台操作；
2、打字速度快，沟通能力强；
3、喜欢和客户沟通，有良好的承受客户抱怨等委屈的抗压力；
4、有是非观念，有责任心，人品善良；
5、勤劳质朴，有吃苦耐劳精神；有着良好的团队合作意识；
6、有淘宝售前客服或淘宝售后客服经验的优先考虑；
7、熟悉ERP软件的优先考虑

工作时间： 08:30-17:30（午餐休息一小时），单休，节假日有安排休息，带薪年假；
薪资范围：
试用期：底薪（1500/月）+绩效奖金（1000元左右）；
试用1个月转正式工：底薪+绩效奖金（1000元左右）+2%的提成（上半年统计平均1000元左右，下半年预计会增倍，上不封顶，多劳多得）；

特殊提示：肯学，态度好，可以接受应届毕业生，公司有专门的培训。
联系人：15224092087 举报 分享

罗蒙是中国服装界最具规模、最具时尚、最具有竞争力的领导型企业集团，集团公司先后被评选为***“守合同重信用企业”“中国民营企业500强”“中国制造企业 500强”，罗蒙品牌获得“中国***”“中国名牌产品”及“国家质量免检产品”等荣誉称号。在2006、2008年，罗蒙西服又荣幸连续当选"中国行业标志性品牌"，成为***获奖的西服品牌。