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客服专员/助理(非技术)

江苏富邦物流有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-03-09
  • 工作地点:昆山
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2300-4000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责交易过程的协调及异常处理;
2、负责400工单处理,对400工单处理及时率负责;
3、负责处理成员及客户提交的仲裁申请,对仲裁及时性及满意度负责; 客户满意度调查和输出;
4、负责超期欠款运单追签;
5、对超时的扣罚款执行情况负责;

任职要求:
1、大专及以上学历;
2、灵活性强,有耐心,具有良好的团队精神;
3、能承受较强的工作压力;
4、普通话流利;
5、有相关物流经验者优先。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 物流 客服 跟单 查货 异常

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公司介绍

江苏富邦物流有限公司是一家以经营汽车运输为主的服务型企业,公司位于江苏省昆山市陆家镇,主要经营国内公路运输、集装箱运输、仓储物流等运输服务,公司并于2015年正式与中国最大的网络交易平台卡行天下成为战略合作伙伴。将以最优质的服务为您的产品“保驾护航”。
江苏富邦物流有限公司秉承“诚信、专业、共赢”的经营理念,坚持用户至上、质量第一,以科技服务客户,坚持技术进步、不断创新、不断超越已经成为一家在交通运输行业颇具实力和规模的企业。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:昆山市陆家镇金阳路29号