苏州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责一线客服团队的日常管理。
2、负责整理分析所管辖模块的数据，了解最新动态、及时发现问题并提出有效改善建议并制作相关周报/月报/故障报告等。
3、定时跟进排班情况。
4、完成客服经理交代的其他工作。
任职资格：
1、大专以上学历，2年以上呼叫中心从业经历。
2、较强的沟通、管理、协调能力，乐于创新。
3、抗压性强，具有优良的服务洞察力和敬业精神。
4、有10人以上客服团队管理经验者优先。 举报 分享

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