苏州招聘

职位描述：
职位描述：
1、负责在线解答各种咨询，通过在线聊天方式引导客户购买产品，达成交易。
2、熟悉淘宝的各种操作规则，处理订单信息，及时安排发货。
4、维护目标客户，为客户提供基础售后服务，跟踪处理客户沟通，投诉，退换货等。
5、工作细致耐心,积极主动,有责任心; 脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力。
6、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率。

任职资格:
1、熟悉淘宝网购流程及各项功能，英语优秀者优先。
2、打字速度快（每分钟不低于50字)，能同时应付多人聊天咨询。
3、具备服务意识，性格随和，对待工作热情，责任心强，有团队合作精神，工作踏实，能长期稳定地工作。
4、有淘宝客服经验者优先。 举报 分享

环球网校（wwwhqwx.com ）——中国职业在线教育领导品牌，成立于2003年，目前已拥有建工、财经、医卫、职业资格、学历等近百个考试项目的网络辅导课程。随着互联网技术的发展，网校推出了面向大数据知识教学分析与个性化辅导为核心的“云私塾”教学改革产品，在集成 教、学、练、辅导、社区一体化的教学平台中贯彻高效与个性化的教学理念，取得了教学效果上的巨大成功。未来，环球网校将继续保持在教学和技术上的创新开拓，并以平台服务的模式把先进在线教育产品推广到职业教育、语言培训、基础教育和素质教育等领域，实现以在线技术改变教育的使命。