苏州招聘

客服副总经理/客服总监（管理类岗位）

岗位描述：
1、根据中经堂总体战略，制订客服策略和计划，经批准后组织实施；
2、主持制定、修订客服的工作程序和规章制度，经批准后施行；
3、提拟中经堂客服体系中长期发展战略；根据总体发展战略制订阶段性工作开展方案与经营目标；
4、研究和制订客服策略与具体方案，建立健全中经堂客服的管理职能，规范和完善中经堂客服管理制度及实施办法、客服体系内部规章与流程等；
5、策划组织各类潜在客户体验活动、潜在客户营销活动；
6、努力提升现有客户重复消费率、和转介绍业绩等，并对客户满意度进行评估，跟进落实反馈意见；
7、负责中经堂客服体系的具体组织工作，并保持客户满意度的持续提升。

任职条件：
1、大学本科以上学历（经验丰富者可适当放宽学历要求），具有五年以上高档酒店、会所、俱乐部等专业客服管理经验者优先考虑；
2、性格开朗、善于公关、较强的销售和服务意识，形象气质佳，男性身高175cm以上，女性身高160cm以上；
3、有一定的组织计划能力及应变能力；较强的沟通协调能力和引导重复消费能力，有高端客户资源者优先；
4、具有优秀的沟通、激励、协调、团队领导能力，思维敏捷，强烈的责任心和事业心，具有极强的执行力；
5、工作能独挡一面，良好的工作理念，执行力强，抗压能力强
6、认同中医健康管理文化，为人正直，责任感强，有亲和力。

薪资待遇：
上海上班，税前年薪 18～30万。办理上海市社会保险，外地户口符合条件者可办理上海市人才引进（A类）居住证。中经堂薪金标准处于同行业高端水平，福利优厚，欢迎各类人才加盟、共襄盛业。

联系方式：
021-33685903、18917828265王经理
021-33685906、18917850265王小姐
E-mail：zjt2012job@163.com
http://www.chongjingtang.com
总部地址：上海市徐汇区宛平南路308号二楼人力资源部（近斜土路）

中经堂（中华经络堂），于2008年9月由百神集团投资在上海落成，是中国中医科学院重点项目，现为全国中医养生保健行业的龙头企业、上海市高新技术企业，是全国保健服务行业的技术标准制订者，是上海市“治未病”示范点，也是中华经络养生文化创意产业的“领头羊”和“风向标”。
中经堂调理服务基于深厚的中医经络学，以中医六技，包括砭（刮痧）、针、灸、罐、药、按硗（按摩推拿）、导引（气功）直接去调理经络，内治用“药”按照性味归经的基本原理，通过脾胃吸收后，循行到对应的经络中去发挥作用。
中经堂集中医文化、中医技术及中医产业于一身，现有员工1300余人，中医专业中高级调理师600余名，知名中医专家和博士生导师70余位，奢华古朴的大型连锁直营会馆18家（单店营业面积2000-4000平米）、养生禅院3家（导引基地）、中医诊所4家。
中经堂的精英在业内广受赞誉，中经堂品牌在业内广受赞誉，因专业服务而备受尊崇，因中医专业人才技术精湛备受青睐！高速发展的中经堂，秉承光大国医 健康国人的理念，在进一步加强在中医健康管理行业领先地位的同时，积极响应国家复兴中医药战略，诚邀中医界精英和商界卓越职业经理人及各类人才加入，共襄中医复兴盛业！
中经堂健康产业（集团）有限公司
上海中经堂健康管理有限公司
上海中经堂中医诊所有限公司