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技术服务部助理

深圳市通意达机电设备有限公司上海分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电气/电力/水利

职位信息

  • 发布日期:2018-03-09
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  技术文员/助理

职位描述

职位描述:
工作内容:
1、 负责技术服务任务单承接,并及时通知相关主管;
2、 负责服务部纸质文档、电子文档、工程师资质信息、日常服务单据、会议纪要、记录、合同、加班单据等文件的管理;
3、 负责记录工程师工作任务安排,并收集工程师相关服务工作单,分类汇总后按季度或月与ABB结算;
4、 用户及ABB来电、来函、传真、投诉及质量纠纷和技术问题的记录和及时汇报;
5、 参与协调服务工作,为部门服务工程师提供后勤保障;
6、 收发、整理ABB和工程师的日常文件资料、快递、包裹等;
7、 协助工程师费用报销并做初步核对,不清楚部分予以核实。
8、 按要求做电话回访,收集客户意见和建议,并记录回访内容;
9、 负责整理维保等开关检测报告,并编制成册,
10、 负责将工程师编写的技术服务经验和资料手册汇总;
11、 配合商务部协服单的安排。
12、 负责服务部小仓库有关ABB小配件的出入库管理。
13、 完成上级安排的其他工作。

任职资格:
1、 中专及以上学历;
2、 1年以上文职工作经验;
3、 具备良好的沟通和协调能力,反应灵活;
4、 工作细心、主动、熟练运用办公软件。

职能类别: 客服专员/助理 技术文员/助理

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公司介绍

深圳市通意达机电设备有限公司自成立之日,清晰地将自己定位于:高品质与智能化变配电设备及系统解决方案服务商。为客户提供配电系统所需的集产品技术、方案设计咨询、维保服务、成套产品销售和设备的安装、节能及电网优化等多为一体的“一站式”服务。以华南为中心,销售服务网点遍布全国各大重要城市。在香港、上海、西安、东莞等地设有分公司和办事处。
 

   深圳市通意达机电设备有限公司是ABB的特许集成商,为客户提供10KVA输变电工程项目集成;是ABB变压器及低压电气产品华南地区特约售后服务商,负责ABB电气产品在该区域的技术推广、分销及售后服务。公司通过与ABB密切合作,引进ABB先进的经营理念及高新技术,通过优质的产品及服务,以客户为中心,为客户创造价值!
公司具有完善的客户服务体系,利用多年行业产品成功的运作经验、良好的资金背景及渠道优势,为用户提供优质可靠的专业服务。

     我们始终坚持精益求精,专业快捷的服务精神,竭诚希望与更多的客户紧密合作、携手并肩、共创繁荣!
公司为员工提供的福利待遇及发展环境:

提供具有竞争力的薪资;

为职员办理社会保险,特殊工种人员,公司购买意外伤害保险;

实行五天工作制,每天工作7.5小时,平均每周不超过40小时;

职员依法享有法定节假日、婚假、产假、年休假等;

不定期组织旅游;

公司正处于高速发展期,依员工的工作能力给予调薪和晋升;

公司以人为本,努力为员工提供可持续发展的空间与机会。
欢迎行业中的有志之士加入,携手并肩、共创繁荣!

公司总部地址:深圳市南山区科技园北区朗山路8号东物大厦五楼西

公司网址:http://www.toeta.cn

联系方式

  • 公司网站:http://www.toeta.cn
  • 公司地址:地址:深圳市南山区科技园北区朗山路8号东物大厦五楼西