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电商运维经理(福利待遇完善)

赛科斯信息技术(上海)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-09-13
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 良好
  • 职位月薪:10000-14999/月
  • 职位类别:客服经理  电子商务经理/主管

职位描述

职位描述:
公司将为入职员工提供完善的福利待遇体系包括:
有竞争力的薪酬+跨国及上市公司文化+各类补贴+补充保险+带薪年假+国外出差或拓展+月度培训

岗位职责:
1 从运维角度,对客户项目等业务的规划、设计及实施提出建议,并参与建设;
2 推动运维流程标准化,保证运营及绩效的达成;
3 对于运维中出现的紧急问题能及时排错并处理;
4 编写运维报告,识别运维风险,并给出相关运维改进的建议;
5 做好部门的团队管理,与开发,实施等相关部门一起携手提高客户满意度。

岗位要求:
 具有客户服务及售后管理经验;
 3年以上运维团队管理经验;
有良好的团队协调能力和良好的客户沟通能力;
 有一定的数据管理经验;
 工作态度严谨、有高度的责任心、积极主动,协调沟通

职能类别: 客服经理 电子商务经理/主管

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公司介绍

赛科斯企业有限公司(纳斯达克股市代码:SYKE)是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商,我们为《财富》1000强中的许多知名企业提供一整套全球范围内的客户关系管理服务,这些企业来自于通讯、技术、金融、医疗保健和运输等领域。我们一整套的客户服务方案可以帮助客户获得、服务、留住其顾客,并加强他们与顾客之间的联系。在美国、加拿大、欧洲、拉丁美洲、亚洲和非洲的许多地方,我们已建立了全球范围的客户关系管理中心。
赛科斯信息技术(上海)有限公司是美国赛科斯企业有限公司在华的独资企业。自1999年成立以来,赛科斯(中国)至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心***的服务外包商之一,在上海、常熟和广州三地管理着超过2000坐席的大型外包呼叫中心。目前在中国,赛科斯服务于众多著名跨国企业和全球500强企业,为其提供了包括普通话、粤语、闽南语、英语、日语、韩语、泰语、俄语和印度语等9种语言的服务,赛科斯正通过其提供专业的商业流程外包,呼叫中心管理与市场服务(技术支持,客户服务,电话销售等)获得客户的广泛认可,持续地扮演着呼叫中心外包产业龙头带动作用。
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