苏州招聘

职位描述：
工作内容：
                      1. 严格根据客户的接待标准引导顾客完成咨询及购买；
                      2. 接手客户提出的查询快递事项;
                      3. 整理和分析交易过程中发现商品的问题（如描述不符，邮费设臵，图片错误， 价格异常等）；
                      4. 将购买成功用户添加至好友，并定期发送相关促销消息，整理和分析在客户关 系处理中的问题和改善方法，提出有效 意见反馈上线；
                      5. 熟悉公司产品，了解经营销售的产品。
                      6. 积极参与上级安排的各项职能培训；
                      7. 有电信业务销售相关工作优先。有淘宝或天猫运营管理相关工作优先。主要负责公司天猫店的日常运营和客服工作。

  岗位职责：
                     处理网站客人售前咨询，引导其交易完成； 疑难快递处理及发货部对接关系处理； 客户关系处理； 工作反馈 完成上级安排的其他工作 举报 分享

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