苏州招聘

职位描述：
岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
3.督导下属员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
4.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
5.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
6.督导员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
7.部门领导安排的其他工作。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
4.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
5.较强的沟通协调能力，良好的团队管理及合作能力。
6.为人正直，人品佳。 举报 分享

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